{"id":233,"date":"2020-06-19T12:34:30","date_gmt":"2020-06-19T12:34:30","guid":{"rendered":"https:\/\/livio.triplehosting.nl\/?page_id=233"},"modified":"2021-07-09T13:53:01","modified_gmt":"2021-07-09T13:53:01","slug":"zorgvernieuwing","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/zorgvernieuwing\/","title":{"rendered":"Zorgvernieuwing"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.4.8&#8243; background_color=&#8221;#442683&#8243; background_image=&#8221;\/2020\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Paarse-balk-transparant.png&#8221; background_size=&#8221;contain&#8221; background_position=&#8221;bottom_center&#8221; custom_margin=&#8221;0px||||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; background_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; background_enable_image_tablet=&#8221;off&#8221;][et_pb_row column_structure=&#8221;1_2,1_2&#8243; make_equal=&#8221;on&#8221; module_id=&#8221;buttoncontainer&#8221; _builder_version=&#8221;4.4.8&#8243; custom_margin=&#8221;0px||||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;0px||||false|false&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_2&#8243; _builder_version=&#8221;4.4.8&#8243; custom_css_main_element=&#8221;position: relative;&#8221;][et_pb_image src=&#8221;\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Zorgvernieuwing_vervolg.svg&#8221; title_text=&#8221;Zorgvernieuwing_vervolg&#8221; _builder_version=&#8221;4.9.7&#8243; custom_margin=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; custom_margin_tablet=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; custom_margin_phone=&#8221;30px||||false|false&#8221; custom_margin_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; custom_css_main_element=&#8221;position: absolute;||bottom: -146px;||left: 0px;||right: 0px;&#8221; custom_css_main_element_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; custom_css_main_element_tablet=&#8221;position: absolute;||bottom: -30px;||left: -60px;||right: -60px;&#8221; custom_css_main_element_phone=&#8221;position: relative;||bottom: 0px;||left: 0px;||right: 0px;&#8221;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_2&#8243; _builder_version=&#8221;4.4.8&#8243;][et_pb_code raw_content_last_edited=&#8221;off|desktop&#8221; disabled_on=&#8221;on|on|on&#8221; admin_label=&#8221;Download en vragen cirkels&#8221; _builder_version=&#8221;4.9.4&#8243; custom_margin=&#8221;||0px||false|false&#8221; disabled=&#8221;on&#8221; global_module=&#8221;153&#8243; saved_tabs=&#8221;all&#8221;]<a href=\"\/download\/\" class=\"download_jaarverslag\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->  <\/p>\n<h2>Download<\/h2>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t<pee>Hier het volledige jaarverslag<\/br>2019<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/a><!-- [et_pb_line_break_holder] --><a href=\"mailto:info@livio.nl\" class=\"vragen\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<h2>Vragen?<\/h2>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t<pee>Neem contact met ons op<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/a>[\/et_pb_code][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.9.7&#8243; custom_margin=&#8221;100px||0px||false|false&#8221; custom_margin_tablet=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; custom_margin_phone=&#8221;0px||||false|false&#8221; custom_margin_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; custom_padding=&#8221;||0px||false|false&#8221; custom_padding_tablet=&#8221;||||false|false&#8221; custom_padding_phone=&#8221;&#8221; custom_padding_last_edited=&#8221;on|tablet&#8221;]<\/p>\n<h1>Zorgvernieuwing<\/h1>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.9.7&#8243; text_text_color=&#8221;#ffffff&#8221; header_4_text_color=&#8221;#ffffff&#8221; width=&#8221;75%&#8221; width_tablet=&#8221;&#8221; width_phone=&#8221;&#8221; width_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; custom_margin=&#8221;||0px||false|false&#8221; custom_margin_tablet=&#8221;||100px||false|false&#8221; custom_margin_phone=&#8221;||0px||false|false&#8221; custom_margin_last_edited=&#8221;on|phone&#8221;]<\/p>\n<p>Livio wil graag meer inzetten op zorgvernieuwing en zorgtechnologie. Een belangrijke ambitie van de organisatie voor de komende jaren.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.9.4&#8243; background_color=&#8221;#dedc00&#8243;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.4.8&#8243; custom_padding=&#8221;20px||20px||false|false&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.4.8&#8243;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.9.7&#8243; text_text_color=&#8221;#442683&#8243; header_4_text_color=&#8221;#ffffff&#8221; text_orientation=&#8221;center&#8221;]<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>De strategie die daarbij is gekozen is enerzijds het bieden van goede en veilige zorg en behandeling (o.a. met zorgtechnologie), gericht op ondersteuning van de eigen regie van cli\u00ebnten. \u00a0En anderzijds het werken vanuit een multidisciplinaire benadering met een belangrijke rol voor het behandelteam. Lees hieronder meer over wat er in 2020 aan zorgvernieuwing binnen Livio is gerealiseerd.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_3,1_3,1_3&#8243; use_custom_gutter=&#8221;on&#8221; gutter_width=&#8221;1&#8243; module_id=&#8221;scrolloutboxes&#8221; _builder_version=&#8221;4.4.8&#8243; custom_margin=&#8221;0px||||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;0px||||false|false&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.4.8&#8243;][et_pb_toggle title=&#8221;Kwaliteitsverslag&#8221; admin_label=&#8221;Uitklap 1&#8243; module_class=&#8221;uitklap&#8221; _builder_version=&#8221;4.9.7&#8243; custom_margin=&#8221;||45px||false|false&#8221;]<\/p>\n<p>Vanuit het landelijk kwaliteitskader verpleeghuiszorg heeft Livio voor de RvE Zorg &amp; Verblijf een meerjarig kwaliteitsplan 2019 \u20132021 opgesteld. Hierin wordt nauwgezet vermeld hoe Livio de vertaling maakt van dit kwaliteitskader naar de dagelijkse praktijk in de locaties.<\/p>\n<p>Jaarlijks wordt dit plan ge\u00ebvalueerd en zijn op basis van ervaringen aanpassingen opgenomen voor het opvolgende jaar. Het werken vanuit het kwaliteitsplan is erop gericht om de kwaliteit van (verpleeghuis)zorg te optimaliseren en daarmee bij te dragen aan het leefplezier van de cli\u00ebnten.<\/p>\n<p>De verantwoording over het kwaliteitsplan vindt jaarlijks plaats door middel van het kwaliteitsverslag. Het geeft een mooie doorkijk naar alle initiatieven en verbeteringen die de kwaliteit van zorg en welbevinden verhogen.<\/p>\n<p>Het kwaliteitsverslag kunt u <a href=\"\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/1a-Kwaliteitsverslag-2020.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>hier<\/u><\/a> volledig inzien.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=&#8221;Wet zorg en dwang&#8221; admin_label=&#8221;Uitklap 1-1&#8243; module_class=&#8221;uitklap&#8221; _builder_version=&#8221;4.9.7&#8243; custom_margin=&#8221;||45px||false|false&#8221;]<\/p>\n<p>Na de inwerkingtreding van de Wet Zorg en Dwang Livio is de aanlevering van een analyse over de inzet van onvrijwillige zorg bij verpleeghuiscli\u00ebnten geen verplichting meer, maar geschiedt dit op vrijwillige basis. Livio kiest ervoor om deze verantwoording transparant te blijven maken en aan te leveren aan de Inspectie (IGJ). Livio ziet transparantie op dit gebied namelijk als een maatschappelijke taak \u00e9n als leerinstrument naar de toekomst.<br \/>De analyse van de geregistreerde onvrijwillige zorg van 2020 is <a href=\"\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/1b-analyse-onvrijwillige-zorg-WZD-2e-half-jaar-2020-.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>hier<\/u><\/a> volledig in te zien.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=&#8221;Medische adviesraad (MAR) &#8221; admin_label=&#8221;Uitklap 4&#8243; module_class=&#8221;uitklap&#8221; _builder_version=&#8221;4.9.7&#8243; custom_margin=&#8221;||45px||false|false&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<p>Er is vanuit de MAR in 2020 veel aandacht besteed aan de impact van corona op de organisatie, zowel qua pati\u00ebntenzorg, medewerkers en familie.\u00a0 Verder heeft met name de optimalisatie van de behandelmodule en multidisciplinaire zorg veel aandacht, tijd en zorg gevraagd.<\/p>\n<p>In totaal zijn er zeven MAR vergaderingen geweest in 2020.<\/p>\n<p><a class=\"open-button\" href=\"#\"><b>Onderwerpen<\/span> die in 2020 in de MAR zijn besproken:<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"project-overlay\">\n<div class=\"project-wrapper\">\n<div class=\"close-button\">\u00a0<\/div>\n<div class=\"pop-up-text\">\n<ul>\n<li>Projectplan Cromhoff<\/li>\n<li>Inrichting Caress, verbetertraject Caress voor borging kwaliteit van multidisciplinaire zorg<\/li>\n<li>Corona-beleid<\/li>\n<li>Begroting 2020<\/li>\n<li>Stand van zaken verbeterplan visitatie Verenso 2019<\/li>\n<li>Managementrapportage kwaliteit<\/li>\n<li>Ontwikkeling afdeling ICT middels presentatie van Rudi Krosschell<\/li>\n<li>Evaluatie Wet Zorg en Dwang en RM beoordelingen 1e lijn<\/li>\n<li>Strategie Livio 2020-2023<\/li>\n<li>Stand van zaken Punt voor Parkinson<\/li>\n<li>Stand van zaken observatiebedden\/TOA (Tijdelijke Opname Afdeling)<\/li>\n<li>Kwaliteitsplan 2021<\/li>\n<li>Presentatie onderzoek naar jonge mensen met NAH door SO R. Kohnen<\/li>\n<li>Toekomstvisie WoonZorgCentra<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>In\u00a02019 ontstond het idee om de Medische Advies Raad (MAR) door te ontwikkelen tot een Professionele Advies Raad (PAR). Het besluit hiertoe werd in 2020 genomen. Livio beschouwt als een goede ontwikkeling, die recht doet aan een goede kwaliteitsadviesrol vanuit de zorg- en (para)medische professionals. Samen met de Raad van Bestuur zijn taken en verantwoordelijkheden van een PAR als adviesorgaan van Livio beschreven, resulterend in een PAR-reglement eind 2020.<\/p>\n<p><a class=\"open-button\" href=\"#\"><b>Doorontwikkeling naar PAR\u00a0<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"project-overlay\">\n<div class=\"project-wrapper\">\n<div class=\"close-button\">\u00a0<\/div>\n<div class=\"pop-up-text\">\n<p>De PAR levert vanuit de professionele optiek een bijdrage aan de (verbetering van) de kwaliteit en veiligheid van de zorg en draagt bij aan het welbevinden en welzijn van de cli\u00ebnten in onderscheiden behandel- en\/of zorgklimaten. Tevens levert de PAR vanuit de specifieke deskundigheid van de betrokken beroepsbeoefenaren op het gebied van (para)medische zorg en verpleging en verzorging een bijdrage aan de beleidsontwikkeling, beleidsuitvoering, innovatie en beleidsevaluatie van de dienstverlening. De geldende kwaliteitskaders binnen Livio en van de beroepsverenigingen zijn daarbij een belangrijk referentiekader.<\/p>\n<p>De PAR geeft uitvoering aan het kwaliteitsbeleid door het voeren van een actief kwaliteitsbeleid en het afleggen van verantwoording aan de Raad van Bestuur. Het zal bestaan uit acht beroepsbeoefenaren in de volgende samenstelling: twee verzorgenden, \u00e9\u00e9n verpleegkundige, \u00e9\u00e9n specialist ouderengeneeskunde, \u00e9\u00e9n WZD-arts (Wet zorg en dwang), \u00e9\u00e9n verpleegkundig specialist en twee leden vanuit het behandelteam.<\/p>\n<p>Begin 2021 zal de werving starten voor het lidmaatschap van de PAR, waarna de installatie als PAR nog voor de zomer 2021 vorm krijgt.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=&#8221;Klachten&#8221; admin_label=&#8221;Uitklap 8&#8243; module_class=&#8221;uitklap&#8221; _builder_version=&#8221;4.9.7&#8243; custom_margin=&#8221;||45px||false|false&#8221;]<\/p>\n<p>Binnen Livio kunnen cli\u00ebnten en naasten klachten indienen bij een klachtenfunctionaris. Livio streeft ernaar om deze via een informele route samen met de betrokkenen op te pakken, te behandelen en op te lossen. Bij een formele klacht is altijd sprake van een schriftelijke behandeling van de klacht, wordt de raad van bestuur ge\u00efnformeerd en geldt een formele schriftelijke afhandeling binnen zes weken.<\/p>\n<p>In 2020 zijn in totaal 65 klachten ingediend. Hiervan waren 60 klachten informeel, 3 formeel en 2 niet ontvankelijk. De klachten zijn als volgt te verdelen over de <a class=\"open-button\" href=\"#\"><b>organisatieonderdelen<\/b><\/a>.<\/p>\n<div class=\"project-overlay\">\n<div class=\"project-wrapper\">\n<div class=\"close-button\">\u00a0<\/div>\n<div class=\"pop-up-text\">\n<div style=\"overflow-x: auto;\">\n<table style=\"width: 362px;\" width=\"604\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 140.359px;\"><strong>Onderdeel<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 99.3906px;\"><strong>Aantal klachten 2019<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 100.25px;\"><strong>Aantal klachten 2020<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 140.359px;\">Zorg Thuis<\/td>\n<td style=\"width: 99.3906px;\">24<\/td>\n<td style=\"width: 100.25px;\">32<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 140.359px;\">Zorg &amp; Verblijf<\/td>\n<td style=\"width: 99.3906px;\">23<\/td>\n<td style=\"width: 100.25px;\">23<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 140.359px;\">Facilitair<\/td>\n<td style=\"width: 99.3906px;\">12<\/td>\n<td style=\"width: 100.25px;\">10<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 140.359px;\">Livio totaal<\/td>\n<td style=\"width: 99.3906px;\">59<\/td>\n<td style=\"width: 100.25px;\">65<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>De klachten in 2020 betroffen meerdere corona-gerelateerde onderwerpen over bijvoorbeeld de bezoekregelingen en de genomen maatregelen. Andere onderwerpen betroffen onder meer geen\/onvoldoende zorg, communicatie\/informatie, organisatie\/logistiek, medicatie, indicatie, overdracht en onheuse bejegening.<br \/>Alle klachten hebben we goed kunnen afhandelen.\u00a0<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.4.8&#8243;][et_pb_toggle title=&#8221;Elektronisch cli\u00ebntendossier&#8221; admin_label=&#8221;Uitklap 11&#8243; module_class=&#8221;uitklap&#8221; _builder_version=&#8221;4.9.7&#8243; custom_margin=&#8221;||45px||false|false&#8221;]<\/p>\n<p>Livio heeft in voorgaande jaren een elektronisch cli\u00ebntendossier (ECD) ingevoerd in de locaties waar cli\u00ebnten verblijven. In 2020 werd duidelijk dat een nieuw innovatief ECD geen doorgang kon vinden. Dit was jammer, temeer daar Livio in dit toekomstgerichte ECD het principe van Mijn Plan voor de Client zorgvuldig had vormgegeven.<\/p>\n<p>Deze ontwikkeling maakte dat Livio ook voor alle woonzorgcentra en voor de thuiszorg de keuze heeft gemaakt voor hetzelfde ECD als in de intramurale locaties. In een versneld tempo is, ondanks de coronaperiode, alles voorbereid om zowel de wijkteams als de woonzorgcentra naar hetzelfde ECD over te zetten. Met daarbij aandacht voor de specifieke aandachtsgebieden per cli\u00ebntgroep of per groep professionals.<\/p>\n<p>Trainingen zijn veelal via speciaal daartoe ontwikkelde e-learning modules gegeven en dit ging bijzonder goed. Deze digitale vorm van scholen neemt Livio zeker mee naar ander scholingsaanbod.<\/p>\n<p>Het streven was dat in de zomerperiode van 2021 de gehele zorgorganisatie binnen Livio werkt met hetzelfde digitale cli\u00ebntendossier. Dit doel is behaald, een topprestatie!<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=&#8221;Mijn Plan voor cli\u00ebnt&#8221; admin_label=&#8221;Uitklap 2&#8243; module_id=&#8221;mijnplan&#8221; module_class=&#8221;uitklap&#8221; _builder_version=&#8221;4.9.7&#8243; custom_margin=&#8221;||45px||false|false&#8221;]<\/p>\n<p>E\u00e9n van de onderdelen in het hart van de strategiebloem is Mijn Plan voor de cli\u00ebnt. \u00a0Livio wil graag zoveel mogelijk de regie over het leven, de ondersteuning en de zorg bij de cli\u00ebnt zelf laten. Hiermee nodigt Livio cli\u00ebnten maximaal uit om, ondanks ziekte, beperkingen of ongemakken, het leven zo in te vullen dat zij er het meeste plezier uit kunnen halen. Livio is ervan overtuigd dat <strong>leefplezier<\/strong> het leven zinvoller maakt en bijdraagt aan een positieve beleving van het ouder worden.<\/p>\n<p>Met Mijn Plan geeft Livio hier invulling aan en cli\u00ebnten worden aangemoedigd gebruik te maken van Mijn Plan. Met Mijn Plan wordt samen met de cli\u00ebnt, naasten en Livio medewerkers onderzocht welke zorg en ondersteuning nodig is en wat belangrijk is om het welbevinden en leefplezier te verhogen. Mijn Plan bestaat uit drie onderdelen:<\/p>\n<p><a class=\"open-button\" href=\"#\"><u>Mijn Welbevinden\u00a0<\/u><\/a><\/p>\n<div class=\"project-overlay\">\n<div class=\"project-wrapper\">\n<div class=\"close-button\">\u00a0<\/div>\n<div class=\"pop-up-text\">\n<p><strong>Mijn Welbevinden<\/strong><\/p>\n<p>Mijn Welbevinden is een praktische vragenlijst, gebaseerd op het zorgvuldig (wetenschappelijk) geteste instument \u2018de Effectenster&#8217;. Dit instrument geeft inzicht over het welbevinden van een cli\u00ebnt en maakt een indeling mogelijk ten behoeve van betere zorg- en dienstverlening. Mijn Welbevinden wordt bij Livio door een zorgmedewerker samen met de cli\u00ebnt en eventueel diens naasten ingevuld en levert daarmee belangrijke input voor Mijn Plan.<br \/>Mijn Welbevinden is opgedeeld in onderdelen, allen van invloed op de leefwereld van de cli\u00ebnt:<\/p>\n<ol>\n<li>Gezond leven<\/li>\n<li>Sociale contacten<\/li>\n<li>Zingeven aan het leven<\/li>\n<li>Waardig worden behandeld<\/li>\n<li>Zelfstandigheid<\/li>\n<li>Veilig voelen<\/li>\n<li>Omgaan met geld en administratie.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Bij ieder onderdeel worden vijf (leef)situaties kort omschreven. Daarbij kan de cli\u00ebnt aangeven welke het beste overeenkomt met de huidige situatie. Daarbij kan ook worden aangegeven wat het beste bij de cli\u00ebnt past en wat kan worden bereikt met enige hulp van naasten en\/of Livio.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><a class=\"open-button\" href=\"#\"><u>Mijn Indicering\u00a0<\/u><\/a><\/p>\n<div class=\"project-overlay\">\n<div class=\"project-wrapper\">\n<div class=\"close-button\">\u00a0<\/div>\n<div class=\"pop-up-text\">\n<p><strong>Mijn indicering<\/strong><\/p>\n<p>Met Mijn indicering wordt de zorgvraag vanuit de medische\/zorg\/welzijns invalshoek vertaald naar de indicatie die daarbij hoort; de verzekerde aanspraak op professionele zorg. De zorgmedewerker beoordeelt en kijkt daarbij naar wat de cli\u00ebnt nog kan leren of verbeteren, naar wat de cli\u00ebnt nog zelf kan en wat naasten of vrijwilligers kunnen bijdragen. Tenslotte naar wat het professionele team kan doen en wat van hen wordt verwacht met als uitgangspunt: \u201cwe zijn er wanneer nodig\u201d.<br \/>Mijn indicering bevat in het kort:<\/p>\n<ul>\n<li>Een overzicht van gewenste ondersteuning op basis van Mijn Welbevinden;<\/li>\n<li>Een overzicht van mogelijke mantelzorg;<\/li>\n<li>Een overzicht van de medische\/verpleegtechnische situatie;<\/li>\n<li>Een overzicht van noodzakelijke medische\/verpleegtechnische handelingen;<\/li>\n<li>Een (aanvraag tot) indicatiestelling\/de toegekende indicatie of herindicatie.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><a class=\"open-button\" href=\"#\"><u>Mijn arrangement\u00a0<\/u><\/a><\/p>\n<div class=\"project-overlay\">\n<div class=\"project-wrapper\">\n<div class=\"close-button\">\u00a0<\/div>\n<div class=\"pop-up-text\">\n<p><strong>Mijn arrangement<\/strong><\/p>\n<p>Met de informatie uit Mijn Welbevinden en Mijn indicering gaat de zorgmedewerker met de cli\u00ebnt in overleg om een arrangement samen te stellen (het uiteindelijke plan). Binnen dit arrangement worden de definitieve keuzes gemaakt hoe de zorg en ondersteuning in concrete activiteiten zullen plaatsvinden. Op basis van de wensen van de cli\u00ebnt (Mijn Welbevinden) en de beoordeling van de zorgmedewerker en de verzekerde aanspraak\/indicatie (Mijn indicatie) wordt in overleg vastgelegd wie wanneer de zorg en ondersteuning gaat bieden. Hierbij kunnen nog keuzes worden gemaakt. Denk bijvoorbeeld aan:<br \/>&#8211; het scholen van naasten\/mantelzorgers zodat zij taken kunnen uitvoeren;<br \/>&#8211; cli\u00ebnten met een intramurale indicatie kunnen ook aanspraak doen op bijv. Woondiensten en welzijnsactiviteiten.<br \/>Het gewenste arrangement kan soms ook n\u00edet passen binnen de verzekerde aanspraak. Daar zijn dan soms keuzes in te maken:<\/p>\n<ul>\n<li>Extra inzet van mantelzorg of vrijwilligers (werving of uitvraag regelen);<\/li>\n<li>Zelf bijbetalen tegen kostprijs inkopen van extra diensten bij Livio;<\/li>\n<li>Aanvraag ophoging van de indicatie overwegen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-666 alignnone \" src=\"\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding1-1.png\" alt=\"\" width=\"369\" height=\"280\" srcset=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding1-1.png 653w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding1-1-300x227.png 300w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding1-1-480x364.png 480w\" sizes=\"(max-width: 369px) 100vw, 369px\" \/><\/p>\n<p>De indicatie wordt als uitgangspunt genomen en wordt omgezet in een te besteden budget\/uren. Vervolgens geeft de cli\u00ebnt aan welke doelen voor hem belangrijk zijn en bijdragen aan zijn welbevinden. Mijn welbevinden gaat over een zo prettig mogelijk leven. Het arrangement is een op maat gemaakt zorgarrangement waarin veilige zorg, het welbevinden van de cli\u00ebnt en het betrokken zijn van de mantelzorg tot uitdrukking komt.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=&#8221;Cli\u00ebntervaringen&#8221; admin_label=&#8221;Uitklap 5&#8243; module_class=&#8221;uitklap&#8221; _builder_version=&#8221;4.9.7&#8243; custom_margin=&#8221;||45px||false|false&#8221;]<\/p>\n<p>Livio voert jaarlijks cli\u00ebntervaringsonderzoeken uit om te weten hoe de cli\u00ebnt de zorg- en dienstverlening ervaart en waar mogelijkheden zijn ter verbetering. Het uitgangspunt hierbij is dat alle teams tenminste 1 x per jaar bijdragen aan een cli\u00ebntervaringsonderzoek.<br \/>Er wordt gebruik gemaakt van diverse soorten metingen, omdat er voor sommige doelgroepen verplichte metingen zijn vanuit wet- en regelgeving en voor andere doelgroepen dit vrij van vorm is.<\/p>\n<p><u>Resultaten 2020<\/u><\/p>\n<p><strong>Waardering door cli\u00ebnten Somatiek: <\/strong><\/p>\n<p>In totaal (woonzorgcentra plus verpleeghuiszorg) hebben 212 cli\u00ebnten uit de doelgroep somatiek aan het onderzoek deelgenomen. Op de aanbevelingsvraag wordt gemiddeld een <strong>7,9<\/strong> gegeven.<\/p>\n<p><strong>Waardering door psycho-geriatrische cli\u00ebnten (PG):<\/strong><\/p>\n<p>In totaal (woonzorgcentra en verpleeghuiszorg) hebben 66 cli\u00ebnten uit de doelgroep PG aan het onderzoek deelgenomen. Op de aanbevelingsvraag wordt gemiddeld een <strong>7,9<\/strong> gegeven.<\/p>\n<p><strong>Logopedie<\/strong><\/p>\n<p>In 2020 hebben in totaal 20 cli\u00ebnten de cli\u00ebntervaringsmeting ingevuld en geven op de aanbevelingsvraag een <strong>9,2<\/strong>. Op alle onderwerpen wordt op of boven de benchmark score gescoord. Cli\u00ebnten vinden de logopedisten vriendelijk en deskundig.<\/p>\n<p><strong>Fysiotherapie<\/strong><\/p>\n<p>In 2020 hebben 27 cli\u00ebnten de cli\u00ebntervaringsmeting ingevuld en geven op de aanbevelingsvraag een <strong>9,6<\/strong>.<br \/>Op alle onderwerpen wordt op of boven de benchmark score gescoord. Cli\u00ebnten vinden de fysiotherapeuten aardig, vriendelijk en deskundig en waarderen de aandacht.<\/p>\n<p><strong><u>Wijkverpleging<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Voor de wijkverpleging hebben 470 cli\u00ebnten de cli\u00ebntervaringsmeting wijkverpleging ingevuld en op alle vragen wordt hoger dan een 8 gescoord. Het hoogste cijfer (9,02) is gegeven op de vraag: \u201cVoelt u zich op uw gemak bij de zorgverleners\u201d. Het laagste cijfer (8,26) is gegeven op de vraag: \u201cKomen de zorgverleners op de afgesproken tijd\u201d. Dit resultaat toont dat Livio wijkverpleging op alle vragen inclusief de aanbevelingsvraag significant hoger scoort dan het landelijk gemiddelde.<\/p>\n<p><strong><u><br \/><\/u><\/strong><strong>Zorgkaart Nederland waarderingen<br \/><\/strong>Op zorgkaart Nederland kunnen cli\u00ebnten en naasten hun waardering achterlaten over Livio. In 2020 werd de waardering op Zorgkaart Nederland als een afzonderlijke meting gebruikt binnen Livio.<br \/>In 2020 zijn voor Livio op Zorgkaart Nederland de volgende waarderingscijfers zichtbaar:<br \/>Livio intramuraal: <strong>8,4<\/strong> (166 waarderingen)<br \/>Livio extramuraal:<br \/>Wijkverpleging Enschede: <strong>8,9<\/strong> (140 waarderingen)<br \/>Wijkverpleging Haaksbergen: <strong>9,0<\/strong> (18 waarderingen)<\/p>\n<p>Bij de brancheverenigingen is op de waarderingsvragen per onderdeel een lichte stijging zichtbaar in de waarderingen ten opzichte van 2019. Zie onderstaande tabel.<\/p>\n<p><a class=\"open-button\" href=\"#\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-667 alignnone size-full\" src=\"\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding2-1.png\" alt=\"\" width=\"1372\" height=\"840\" srcset=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding2-1.png 1372w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding2-1-300x184.png 300w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding2-1-1024x627.png 1024w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding2-1-768x470.png 768w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding2-1-1080x661.png 1080w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding2-1-1280x784.png 1280w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding2-1-980x600.png 980w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding2-1-480x294.png 480w\" sizes=\"(max-width: 1372px) 100vw, 1372px\" \/><\/a><\/p>\n<div class=\"project-overlay\">\n<div class=\"project-wrapper\">\n<div class=\"close-button\">\u00a0<\/div>\n<div class=\"pop-up-text\">\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><center><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-667 alignnone size-full\" src=\"\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding2-1.png\" alt=\"\" width=\"1372\" height=\"840\" srcset=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding2-1.png 1372w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding2-1-300x184.png 300w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding2-1-1024x627.png 1024w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding2-1-768x470.png 768w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding2-1-1080x661.png 1080w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding2-1-1280x784.png 1280w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding2-1-980x600.png 980w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding2-1-480x294.png 480w\" sizes=\"(max-width: 1372px) 100vw, 1372px\" \/>\u00a0<\/center><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=&#8221;MIC-meldingen&#8221; admin_label=&#8221;Uitklap 9&#8243; module_class=&#8221;uitklap&#8221; _builder_version=&#8221;4.9.7&#8243; custom_margin=&#8221;||45px||false|false&#8221;]<\/p>\n<p>Indien zich cli\u00ebntgebonden incidenten voordoen, wordt hiervan melding gemaakt middels een MIC melding (Melding Incident Cli\u00ebnt).\u00a0 Livio stimuleert het melden, omdat een transparante meldingscultuur bijdraagt aan een cultuur van leren en verbeteren. Door alle meldingen te bundelen en te analyseren kan focus worden gelegd op veel voorkomende thematiek. MIC-meldingen worden binnen de teams besproken. Waar nodig en of wenselijk worden verbeteracties uitgewerkt in samenspraak met de coach&amp;co\u00f6rdinator.<br \/>Onderstaand de analyses van de achtereenvolgend de RVE Zorg en Verblijf en de RVE Zorg Thuis.<\/p>\n<p><strong><u>Zorg &amp; Verblijf<\/u><\/strong><\/p>\n<p>In onderstaand figuur is de verdeling naar type meldingen weergegeven. Medicatie (32%) en valincidenten (57%) worden het vaakst gemeld. Probleemgedrag betreft 8% van de meldingen.<\/p>\n<p>Overzicht typen meldingen Zorg &amp; Verblijf.<\/p>\n<p><a class=\"open-button\" href=\"#\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-669 alignnone size-full\" src=\"\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding3-1.png\" alt=\"\" width=\"452\" height=\"256\" srcset=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding3-1.png 452w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding3-1-300x170.png 300w\" sizes=\"(max-width: 452px) 100vw, 452px\" \/><\/a><\/p>\n<div class=\"project-overlay\">\n<div class=\"project-wrapper\">\n<div class=\"close-button\">\u00a0<\/div>\n<div class=\"pop-up-text\"><center><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-669 alignnone size-full\" src=\"\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding3-1.png\" alt=\"\" width=\"452\" height=\"256\" srcset=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding3-1.png 452w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding3-1-300x170.png 300w\" sizes=\"(max-width: 452px) 100vw, 452px\" \/><\/center><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><strong><u>Woonzorgcentra<\/u><\/strong><\/p>\n<p>In onderstaand figuur is eenzelfde verdeling naar type melding zichtbaar.<\/p>\n<p>Overzicht van de type van de meldingen in de woonzorgcentra.<\/p>\n<p><a class=\"open-button\" href=\"#\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-670 alignnone size-full\" src=\"\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding5.png\" alt=\"\" width=\"452\" height=\"256\" srcset=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding5.png 452w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding5-300x170.png 300w\" sizes=\"(max-width: 452px) 100vw, 452px\" \/><\/a><\/p>\n<div class=\"project-overlay\">\n<div class=\"project-wrapper\">\n<div class=\"close-button\">\u00a0<\/div>\n<div class=\"pop-up-text\"><center><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-670 alignnone size-full\" src=\"\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding5.png\" alt=\"\" width=\"452\" height=\"256\" srcset=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding5.png 452w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding5-300x170.png 300w\" sizes=\"(max-width: 452px) 100vw, 452px\" \/><\/center><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><strong><u>Zorg Thuis<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Ook dit figuur toont hetzelfde patroon:<\/p>\n<p>Overzicht typen meldingen wijkteams.<\/p>\n<p><a class=\"open-button\" href=\"#\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-671 alignnone size-full\" src=\"\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding4.png\" alt=\"\" width=\"452\" height=\"256\" srcset=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding4.png 452w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding4-300x170.png 300w\" sizes=\"(max-width: 452px) 100vw, 452px\" \/><\/a><\/p>\n<div class=\"project-overlay\">\n<div class=\"project-wrapper\">\n<div class=\"close-button\">\u00a0<\/div>\n<div class=\"pop-up-text\"><center><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-671 alignnone size-full\" src=\"\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding4.png\" alt=\"\" width=\"452\" height=\"256\" srcset=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding4.png 452w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Afbeelding4-300x170.png 300w\" sizes=\"(max-width: 452px) 100vw, 452px\" \/><\/center><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.4.8&#8243;][et_pb_toggle title=&#8221;Medezeggenschap cli\u00ebntenraad&#8221; admin_label=&#8221;Uitklap 3&#8243; module_class=&#8221;uitklap&#8221; _builder_version=&#8221;4.9.7&#8243; custom_margin=&#8221;||45px||false|false&#8221;]<\/p>\n<p><b>Medezeggenschapsregeling<\/b><br \/>De wet medezeggenschap cli\u00ebnten zorginstellingen 2018 (Wmcz 2018) regelt de medezeggenschap van mensen die zorg krijgen van een zorgorganisatie, thuis of in een locatie waar zij wonen. In 2020 heeft Livio op basis van deze wet een medezeggenschapsregeling vormgegeven, waarbij het leidende motto is \u2018lokaal regelen wat lokaal kan en centraal regelen wat centraal moet\u2019. Deze regeling zal in 2021 met de lokale (14) cli\u00ebntenraden worden besproken, waarbij dan ook de verbinding tussen de centrale cli\u00ebntenraad (CCR) en deze lokale raden specifieke aandacht krijgt.<\/p>\n<p><b>CCR nieuwe stijl <\/b><br \/>In 2020 is gekozen voor het vormen van een \u2018CCR nieuwe stijl\u2019, na de constatering dat het werk van de CCR om specifieke deskundigheden vraagt. De vanzelfsprekende afvaardiging van lokale raad naar centrale raad is losgelaten en er zijn, op basis van een functieprofiel, nieuwe leden geworven. Deze werving was sucesvol en maakt dat per januari 2021 zeven nieuwe leden in de CCR starten. Elk lid van de CCR zal als ambassadeur optreden van een of enkele lokale raden. Ook gaat de CCR werken met commissies, die diepgaand de voorliggende thematiek kunnen voorbereiden.<\/p>\n<p><b>Advies en instemmingsaanvragen<\/b><br \/>De CCR heeft zich het werken en vergaderen via beeldbellen in korte tijd heel goed eigen gemaakt, een compliment waard.<br \/>In het coronajaar 2020 zijn er 11 bijeenkomsten geweest van de CCR. Dit betrof tweemaal alleen het dagelijks bestuur met de RvB in een conference call (maart en april), eenmaal de voltallige CCR met RvB in een conference call (mei), vijf maal een fysieke CCR-vergadering \u2018op gepaste afstand\u2019 (januari, februari, augustus, september, november), drie maal een digitale vergadering (juni, oktober, december).<br \/>Er heeft in 2020 viermaal een CCR-overlegvergadering plaatsgevonden met de raad van bestuur, waarbij op een van deze momenten ook de raad van toezicht aanwezig was.<\/p>\n<p>Voor de diverse advies- en instemmingstrajecten van de CCR zie <a class=\"open-button\" href=\"#\"><b>hier<\/b><\/a>.<\/p>\n<div class=\"project-overlay\">\n<div class=\"project-wrapper\">\n<div class=\"close-button\">\u00a0<\/div>\n<div class=\"pop-up-text\">\n<p><b>Uitgebrachte adviezen &amp; genomen besluiten<\/b><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"564\">\n<p><strong>Business Case de Cromhoff<\/strong><\/p>\n<p>Het document roept een aantal procesmatige vragen en beleidsmatige overwegingen op, maar niet zodanig dat de Raad van Bestuur niet door zou kunnen gaan met dit plan. De CCR stelt een positief advies op.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"564\">\n<p><strong>Voorgenomen besluit gastvrij Livio.<\/strong><\/p>\n<p>In eerste instantie was het voor de CCR niet duidelijk met welk doel deze notitie is gemaakt. Je kunt het eigenlijk niet oneens zijn met deze notitie. Mogelijk ervaren medewerkers het als een \u2018nieuwe\u201d instructie, terwijl zij al heel erg hun best doen voor de cli\u00ebnt (ondanks hoge werkdruk, ziekteverzuim). Daarnaast zijn Mijn Plan en Medewerker Mooie Dag (MMD) nog niet geheel uitontwikkeld. Na de toelichting door de RvB werd duidelijk dat de totstandkoming van de notitie op eigen initiatief van de medewerkers facilitair is ontstaan. Deze informatie leidt tot een positief advies van de CCR. De CCR complimenteert de medewerkers facilitair met het initiatief.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"564\">\n<p><strong>Strategisch huisvestingsplan 2020 \u2013 2025\u00a0Livio.<\/strong><\/p>\n<p>In beginsel adviseert de CCR de Raad van Bestuur van Livio om dit strategisch huisvestingsplan\u00a0uit te voeren en te trachten de ambities die erin staan vermeld te realiseren.\u00a0\u00a0De CCR heeft gevraagd voldoende aandacht te besteden aan de vragen en opmerkingen die er zijn gemaakt.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"564\">\n<p><strong>Instemming met gedrag- en huisregels<\/strong> met het verzoek een aanvullende tekst op te nemen:<\/p>\n<p><em>Wij vragen wat van u als bezoeker en we vragen wat van onze medewerkers. Uiteraard zullen wij al het mogelijke doen om de wettelijke kaders die er zijn na te volgen om cli\u00ebnten, bezoekers en medewerkers te beschermen. Uiteraard mag u ook van Livio verwachten dat wanneer toch sprake is van verwijtbare nalatigheid van Livio wij in redelijkheid en billijkheid uw eventuele schade zullen trachten te vergoeden. We verwachten dat dit slechts in zeer uitzonderlijke gevallen noodzakelijk zal zijn als we onderstaande regels samen zo goed mogelijk na te leven. Dan cre\u00ebren we een veilig en prettig leef- en werkklimaat.\u202f<\/em><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"564\">\n<p><strong>Aankoop de Meergaarden<\/strong>:<\/p>\n<p>De CCR is gevraagd te adviseren over het onderzoek aankoop Meergaarden.<br \/>De CCR is van mening dat een onderzoek naar de mogelijkheden om de Meergaarden aan te kopen en vervolgens te moderniseren zeer te rechtvaardigen is. Het advies is om een en ander in nauwe samenwerking en in overleg te doen met andere zorgaanbieders in de Achterhoek. Dit vanwege het feit dat de Achterhoek krimpt en er op lange termijn wellicht minder vraag is naar een voorziening als de Meergaarden waardoor het risico voor Livio wordt vergroot<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"564\">\n<p><strong>Coronamaatregelen (mei 2020):<\/strong><\/p>\n<p>In vergadering heeft de RvB met de CCR lang stil gestaan bij de maatregelen die er in het recente verleden zijn doorgevoerd om besmetting in welke zin dan ook met het Coronavirus te voorkomen. De CCR heeft aangegeven begrip te hebben voor en in kan stemmen met de inhoud van de maatregelen en de wijze waarop deze zijn doorgevoerd en ge\u00efmplementeerd.<\/p>\n<p>Er is ook gesproken over de verruimingsmaatregelen die begin 2021 worden voorbereid. De CCR kan instemmen met de wijze waarop die verruiming van de bezoekregeling vormgeeft. De CCR heeft daarbij de volgende opmerkingen gemaakt:<\/p>\n<ul>\n<li>Het is belangrijk dat er voldoende zorg is voor de medewerkers van Livio.<\/li>\n<li>Als er vrijwilligers worden ingezet bij het \u201cdeurbeleid\u201d is het goed dat er voor deze vrijwilligers een goede back-up is.<\/li>\n<li>Aandacht voor het registratiesysteem voor bezoekers, voor elke locatie hetzelfde en toegankelijk in verband met mogelijk contactonderzoek dat moet plaats vinden na een (hopelijk uitblijvende) besmetting.<\/li>\n<li>De suggestie om binnen Livio \u00e9\u00e9n aanspreekpunt te cre\u00ebren voor opmerkingen, kritiek en vragen van bezoekers, familie en andere betrokkenen. Dit om plaatselijke medewerkers zoveel als mogelijk te ontlasten en in te kunnen zetten voor hun primaire functie.<\/li>\n<\/ul>\n<p>De CCR vroeg aandacht voor het gesprek en de communicatie met de verschillende lokale cli\u00ebntenraden in dit kader. De CCR intensiveert ook zelf communicatie met de verschillende\u00a0lokale raden.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"564\">\n<p><strong>Jaardocument 2019 Livio<\/strong><\/p>\n<p>De CCR complimenteert de organisatie met het feit dat dat erop zowel financieel als inhoudelijk vlak steeds meer voortgang wordt gemaakt en dat visie en strategie meer bij elkaar komen. Er ontstaat volgens de leden van de CCR meer samenhang.<\/p>\n<p>Spannend is welke impact Corona heeft op de prestaties van Livio dit jaar. Hierover wordt met zorgverzekeraars maar ook met het ministerie van gedachten gewisseld. Dat gebeurt plaatselijk, regionaal maar natuurlijk ook op landelijk niveau.<\/p>\n<p><strong>Advies:<\/strong> CCR stemt in met het jaarverslag. Voor de totale organisatie spreekt de CCR complimenten uit.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"564\">\n<p><strong>Concept brochure De Cli\u00ebntenraden.<\/strong><\/p>\n<p>CCR gaat akkoord met het concept<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"564\">\n<p><strong>Procedure selectie lid Raad van Toezicht op voordracht CCR<\/strong>:<\/p>\n<p>De CCR heeft belangrijke input geleverd voor het profiel van de te werven nieuwe leden voor de Raad van Toezicht van Livio, waarvan \u00e9\u00e9n lid tevens het lid op voordracht van de CCR is. Vervolgens bepaalt de CCR zelf de keuze voor het voordrachtslid, als onderdeel van de gehele procedure. Deze integrale route is veelvuldig afstemming geweest tussen CCR en RvT, tot volle tevredenheid aan beide kanten. In 2021 wordt dit proces afgerond.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"564\">\n<p><strong>Advies Begroting<\/strong><\/p>\n<p>Gelet op de cijfers en risico inschattingen kan de CCR positief adviseren. Wanneer er zich grote verschuivingen gaan voordoen stelt de CCR het op prijs daarover ge\u00efnformeerd te worden. Graag ziet de CCR in volgende jaren dat de beleidscyclus zodanig wordt vormgegeven\u00a0dat er meer tijd is voor voorbereiding en (onderlinge) bespreking. De\u00a0adviesfunctie van de CCR kan dan nog meer tot z\u2019n recht komen.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=&#8221;Zorginnovatie &#038; Zorgtechnologie&#8221; admin_label=&#8221;Uitklap 6&#8243; module_class=&#8221;uitklap&#8221; _builder_version=&#8221;4.9.7&#8243; custom_margin=&#8221;||45px||false|false&#8221;]<\/p>\n<p>Livio is een innovatieve organisatie en heeft in 2020 een belangrijke stap gezet om zorginnovatie en zorgtechnologie daadwerkelijk gestructureerd een plek te geven in de bedrijfsvoering. Innovaties in de zorg en zorgtechnologie zijn namelijk niet meer weg te denken en noodzakelijk om kwalitatief goede zorg te kunnen blijven verlenen, de kosten acceptabel te houden en het werk- en leefplezier van medewerkers en cli\u00ebnten te vergroten.<\/p>\n<p>Zo is in 2020 een co\u00f6rdinator Innovatie en Zorgtechnologie aangesteld. Hierdoor ontstond er meer focus op het proces. Prille innovatieve idee\u00ebn konden worden aangedragen en werden uitgewerkt in concrete plannen. Zo ontstond er meer ruimte om zorgtechnologie op de juiste wijze in te zetten. Het streven is om steeds meer zorgtechnologie op te nemen in het reguliere zorgaanbod. In een in 2020 opgesteld visiedocument, waarin Livio de visie op innovatie en zorgtechnologie toelicht, zijn de volgende <a class=\"open-button\" href=\"#\">vier doelen verwoord<\/a>.<\/p>\n<div class=\"project-overlay\">\n<div class=\"project-wrapper\">\n<div class=\"close-button\">\u00a0<\/div>\n<div class=\"pop-up-text\">\n<ul>\n<li>Livio zorgt dat zowel in de thuiszorg als in de woonzorgcentra en verpleeghuizen technologie een onderdeel wordt van het reguliere zorgaanbod<\/li>\n<li>Livio ontzorgt haar medewerkers door technologie breed beschikbaar te maken en laagdrempelig in te zetten<\/li>\n<li>Medewerkers van Livio zien het faciliteren en gebruiken van innovaties en zorgtechnologie als een waardevol en vanzelfsprekend onderdeel van hun werkzaamheden<\/li>\n<li>Livio werkt op gebied van innovatie en zorgtechnologie actief samen met partners, zowel in de keten als met collega-VVT-organisaties<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><a class=\"open-button\" href=\"#\"><b>De eerste resultaten van innovatie en zorgtechnologie in 2020.\u00a0<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"project-overlay\">\n<div class=\"project-wrapper\">\n<div class=\"close-button\">\u00a0<\/div>\n<div class=\"pop-up-text\">\n<ul>\n<li>Een duidelijk, goed toegankelijk digitaal platform voor medewerkers over innovatie en zorgtechnologie<\/li>\n<li>Start met de pilot: de inzet van \u2018Tessa\u2019 in vier woonzorgcentra<br \/>Tessa is een dagritmerobot, die ouderen in een beginnend stadium van dementie handvatten geeft om langer zelfstandig te blijven. Tessa ondersteunt onder andere bij voldoende drinken, regelmatig eten, en op tijd klaar staan voor de taxi naar (bijvoorbeeld) dagbesteding. Tessa zorgt ervoor dat medewerkers op afstand reminders kunnen invoeren, waardoor de fysieke conditie van de cli\u00ebnten toeneemt en o.a. de medicatietrouw verbetert<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-1132 alignnone size-medium\" src=\"\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/6b-Foto-TessaB-225x300.jpeg\" alt=\"\" width=\"450\" srcset=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/6b-Foto-TessaB-225x300.jpeg 225w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/6b-Foto-TessaB-480x640.jpeg 480w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/6b-Foto-TessaB.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 225px) 100vw, 225px\" \/><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><a class=\"open-button\" href=\"#\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-1132 size-medium aligncenter\" src=\"\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/6b-Foto-TessaB-225x300.jpeg\" alt=\"\" width=\"225\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/6b-Foto-TessaB-225x300.jpeg 225w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/6b-Foto-TessaB-480x640.jpeg 480w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/6b-Foto-TessaB.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 225px) 100vw, 225px\" \/><\/a><\/p>\n<div class=\"project-overlay\">\n<div class=\"project-wrapper\">\n<div class=\"close-button\">\u00a0<\/div>\n<div class=\"pop-up-text\"><center><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-1132 alignnone size-medium\" src=\"\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/6b-Foto-TessaB-225x300.jpeg\" alt=\"\" width=\"450\" srcset=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/6b-Foto-TessaB-225x300.jpeg 225w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/6b-Foto-TessaB-480x640.jpeg 480w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/6b-Foto-TessaB.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 225px) 100vw, 225px\" \/><\/center><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=&#8221;Calamiteitenonderzoek 2020&#8243; admin_label=&#8221;Uitklap 10&#8243; module_class=&#8221;uitklap&#8221; _builder_version=&#8221;4.9.7&#8243; custom_margin=&#8221;||45px||false|false&#8221;]<\/p>\n<p>Bij een vermoeden dat een incident met ernstig gevolg mogelijk veroorzaakt is doordat er iets is misgegaan in de kwaliteit van zorg, doet de calamiteitencommissie van Livio in opdracht van de raad van bestuur onderzoek naar dit incident. In 2020 hebben zeven onderzoeken naar mogelijke calamiteiten plaatsgevonden, verdeeld over de RvE\u2019s en locaties van Livio. Bij geen van deze onderzoeken is geconcludeerd dat er sprake is geweest van een calamiteit.<br \/>Op basis van het zorgvuldig en breed vormgegeven onderzoek zijn in zes van de zeven onderzoeken wel verbetermaatregelen of verbeteradviezen gegeven, ter voorkoming van mogelijk nieuwe incidenten.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ZorgvernieuwingLivio wil graag meer inzetten op zorgvernieuwing en zorgtechnologie. Een belangrijke ambitie van de organisatie voor de komende jaren.&nbsp; De strategie die daarbij is gekozen is enerzijds het bieden van goede en veilige zorg en behandeling (o.a. met zorgtechnologie), gericht op ondersteuning van de eigen regie van cli\u00ebnten. \u00a0En anderzijds het werken vanuit een multidisciplinaire [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/233"}],"collection":[{"href":"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=233"}],"version-history":[{"count":88,"href":"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/233\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1788,"href":"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/233\/revisions\/1788"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2020\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=233"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}