{"id":233,"date":"2020-06-19T12:34:30","date_gmt":"2020-06-19T12:34:30","guid":{"rendered":"https:\/\/livio.triplehosting.nl\/?page_id=233"},"modified":"2022-05-20T11:04:40","modified_gmt":"2022-05-20T11:04:40","slug":"zorgvernieuwing","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/zorgvernieuwing\/","title":{"rendered":"Zorgvernieuwing"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; background_color=&#8221;#442683&#8243; background_image=&#8221;\/2021\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Paarse-balk-transparant.png&#8221; background_size=&#8221;contain&#8221; background_position=&#8221;bottom_center&#8221; custom_margin=&#8221;0px||||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; background_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; background_enable_image_tablet=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row column_structure=&#8221;1_2,1_2&#8243; make_equal=&#8221;on&#8221; module_id=&#8221;buttoncontainer&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_margin=&#8221;0px||||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;0px||||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_2&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_css_main_element=&#8221;position: relative;&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;\/2021\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Zorgvernieuwing_vervolg.svg&#8221; title_text=&#8221;Zorgvernieuwing_vervolg&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_margin=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; custom_margin_tablet=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; custom_margin_phone=&#8221;30px||||false|false&#8221; custom_margin_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; custom_css_main_element=&#8221;position: absolute;||bottom: -146px;||left: 0px;||right: 0px;&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; custom_css_main_element_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; custom_css_main_element_tablet=&#8221;position: absolute;||bottom: -30px;||left: -60px;||right: -60px;&#8221; custom_css_main_element_phone=&#8221;position: relative;||bottom: 0px;||left: 0px;||right: 0px;&#8221;]<br \/>\n[\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_2&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_code raw_content_last_edited=&#8221;off|desktop&#8221; disabled_on=&#8221;on|on|on&#8221; admin_label=&#8221;Download en vragen cirkels&#8221; _builder_version=&#8221;4.9.4&#8243; custom_margin=&#8221;||0px||false|false&#8221; disabled=&#8221;on&#8221; global_module=&#8221;153&#8243; saved_tabs=&#8221;all&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<a href=\"\/download\/\" class=\"download_jaarverslag\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->  <\/p>\n<h2>Download<\/h2>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t<pee>Hier het volledige jaarverslag<\/br>2019<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/a><!-- [et_pb_line_break_holder] --><a href=\"mailto:info@livio.nl\" class=\"vragen\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<h2>Vragen?<\/h2>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t<pee>Neem contact met ons op<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/a>[\/et_pb_code][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; custom_margin=&#8221;100px||0px||false|false&#8221; custom_margin_tablet=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; custom_margin_phone=&#8221;0px||||false|false&#8221; custom_margin_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; custom_padding=&#8221;||0px||false|false&#8221; custom_padding_tablet=&#8221;||||false|false&#8221; custom_padding_phone=&#8221;&#8221; custom_padding_last_edited=&#8221;on|tablet&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<h1>Zorgvernieuwing<\/h1>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; text_text_color=&#8221;#ffffff&#8221; header_4_text_color=&#8221;#ffffff&#8221; width=&#8221;75%&#8221; width_tablet=&#8221;&#8221; width_phone=&#8221;&#8221; width_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; custom_margin=&#8221;||0px||false|false&#8221; custom_margin_tablet=&#8221;||100px||false|false&#8221; custom_margin_phone=&#8221;||0px||false|false&#8221; custom_margin_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<p>Als zorgorganisatie heeft Livio kwaliteit van zorg hoog in het vaandel staan. Daarbij heeft Livio de ambitie om de komende jaren meer in te zetten op zorgvernieuwing en zorgtechnologie.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; background_color=&#8221;#dedc00&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;20px||20px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; text_text_color=&#8221;#442683&#8243; header_4_text_color=&#8221;#ffffff&#8221; text_orientation=&#8221;center&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"x_x_MsoNoSpacing x_elementToProof\"><span class=\"x_x_normaltextrun\">De strategie die daarbij is gekozen is enerzijds het bieden van goede en veilige zorg en behandeling (o.a. met zorgtechnologie), gericht op ondersteuning van de eigen regie van cli\u00ebnten. En anderzijds het werken vanuit een multidisciplinaire benadering met een belangrijke rol voor het behandelteam. Hieronder leest u wat er is 2021 door Livio is gedaan aan het continu verbeteren van de kwaliteit van zorg \u00e9n aan het thema zorgvernieuwing.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_3,1_3,1_3&#8243; use_custom_gutter=&#8221;on&#8221; gutter_width=&#8221;1&#8243; module_id=&#8221;scrolloutboxes&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_margin=&#8221;0px||||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;0px||||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_toggle title=&#8221;Kwaliteitsverslag&#8221; admin_label=&#8221;Uitklap 1&#8243; module_class=&#8221;uitklap&#8221; _builder_version=&#8221;4.16.0&#8243; vertical_offset_tablet=&#8221;0&#8243; horizontal_offset_tablet=&#8221;0&#8243; custom_margin=&#8221;||45px||false|false&#8221; title_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; title_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; title_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; closed_title_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; closed_title_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; closed_title_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_link_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_link_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_link_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_ul_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_ul_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_ol_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_ol_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_quote_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_quote_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; box_shadow_horizontal_tablet=&#8221;0px&#8221; box_shadow_vertical_tablet=&#8221;0px&#8221; box_shadow_blur_tablet=&#8221;40px&#8221; box_shadow_spread_tablet=&#8221;0px&#8221; text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>Vanuit het landelijk kwaliteitskader verpleeghuiszorg heeft Livio voor de RvE Zorg &amp; Verblijf een meerjarig kwaliteitsplan 2019 \u20132021 opgesteld. Het werken vanuit het kwaliteitsplan is erop gericht om de kwaliteit van (verpleeghuis)zorg te optimaliseren en daarmee bij te dragen aan het leefplezier van de cli\u00ebnten. In het plan wordt nauwgezet vermeld hoe Livio de vertaling maakt van dit kwaliteitskader naar de dagelijkse praktijk in de locaties. Dit is gericht op de volgende thema\u2019s:<\/p>\n<ul>\n<li>Persoonsgerichte zorg<\/li>\n<li>Wonen en welzijn<\/li>\n<li>Veiligheid<\/li>\n<li>Leren en verbeteren<\/li>\n<li>Personele samenstelling<\/li>\n<li>Leiderschap, governance en management<\/li>\n<li>Gebruik van hulpbronnen<\/li>\n<li>Gebruik van informatiebronnen<\/li>\n<\/ul>\n<p>De verantwoording over het kwaliteitsplan vindt jaarlijks plaats door middel van het kwaliteitsverslag. Het geeft een mooie doorkijk naar alle initiatieven en verbeteringen die de kwaliteit van zorg en welbevinden verhogen.<\/p>\n<p>Het kwaliteitsverslag kunt u <a href=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Kwaliteitsverslag-2021-CONCEPT.pdf\">hier<\/a> volledig inzien.<a class=\"open-button\" href=\"#\"><u><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-2084 size-full\" src=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/KWAL.png\" alt=\"\" width=\"981\" height=\"677\" srcset=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/KWAL.png 981w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/KWAL-480x331.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 981px, 100vw\" \/><\/u><\/a><\/p>\n<div class=\"project-overlay\">\n<div class=\"project-wrapper\">\n<div class=\"close-button\">\u00a0<\/div>\n<div class=\"pop-up-text\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-2084 size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/KWAL.png\" alt=\"\" width=\"981\" height=\"677\" srcset=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/KWAL.png 981w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/KWAL-480x331.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 981px, 100vw\" \/><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=&#8221;Wet zorg en dwang&#8221; admin_label=&#8221;Uitklap 1-1&#8243; module_class=&#8221;uitklap&#8221; _builder_version=&#8221;4.16.0&#8243; custom_margin=&#8221;||45px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">In 2021 is verder invulling gegeven aan de implementatie van de Wet zorg en dwang (Wzd). Zo is er een interactieve e-learning gemaakt door de Wzd-functionaris van Livio, waarbij casussen in een herkenbare setting zijn nagebootst. De essentie van deze e-learning lag op de balans tussen vrijheid en veiligheid. De Wzd-functionarissen hebben scholingen gegeven aan zorgverantwoordelijken. Tevens is de Wzd-commissie het hele jaar beschikbaar geweest voor ondersteuning bij specifieke cli\u00ebntcasussen.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:true,&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">De jaarlijkse analyse over de inzet van onvrijwillige zorg is onderdeel van het kwaliteitsverslag. Livio ziet transparantie op dit gebied namelijk als een maatschappelijke taak \u00e9n als leerinstrument naar de toekomst.\u202f<\/span>\u00a0<\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">De analyse van de geregistreerde onvrijwillige zorg van 2021 is <a href=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/analyse-WZD-2021-1.pdf\">hier <\/a><\/span><span data-contrast=\"none\">volledig i<\/span><span data-contrast=\"none\">n te zien.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:true,&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=&#8221;Professionele Adviesraad (PAR)&#8221; admin_label=&#8221;Uitklap 4&#8243; module_class=&#8221;uitklap&#8221; _builder_version=&#8221;4.16.0&#8243; vertical_offset_tablet=&#8221;0&#8243; horizontal_offset_tablet=&#8221;0&#8243; custom_margin=&#8221;||45px||false|false&#8221; title_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; title_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; title_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; closed_title_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; closed_title_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; closed_title_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_link_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_link_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_link_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_ul_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_ul_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_ol_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_ol_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_quote_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_quote_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; box_shadow_horizontal_tablet=&#8221;0px&#8221; box_shadow_vertical_tablet=&#8221;0px&#8221; box_shadow_blur_tablet=&#8221;40px&#8221; box_shadow_spread_tablet=&#8221;0px&#8221; text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">De Medische Adviesraad (MAR) is halverwege 2021 omgevormd tot de Professionele Adviesraad (PAR). Dit betekent dat naast artsen ook andere professionals deel uitmaken van deze belangrijke adviesraad. Zoals verpleegkundigen, verzorgenden en paramedici.<span class=\"TextRun SCXW42725727 BCX0\" lang=\"NL-NL\" xml:lang=\"NL-NL\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW42725727 BCX0\"> In het voorjaar van 2021 is de werving van nieuwe leden begonnen en de PAR is op 8 juni 2021 officieel ge\u00efnstalleerd.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">De PAR heeft in een reglement de rol en verantwoordelijkheid van de PAR nader beschreven. <\/span><span data-contrast=\"none\">Het duovoorzitterschap wordt ingevuld door twee specialisten ouderengeneeskunde en vaste notulist is een bestuurssecretaresse.<\/span><\/p>\n<p><strong>Vergaderen<br \/><\/strong><span class=\"TextRun SCXW173046907 BCX0\" lang=\"NL-NL\" xml:lang=\"NL-NL\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW173046907 BCX0\">De coronapandemie heeft zich voortgezet in 2021 en dit heeft de werkwijze en werkzaamheden van de PAR gekleurd. De overleggen hebben digitaal via teams plaats gevonden. <br \/><\/span><\/span>Evenals de OR en de CCR kent de PAR naast interne vergaderingen jaarlijks een zestal overlegvergaderingen met de raad van bestuur. Bij de PAR is dit het lid raad van bestuur, met portefeuille Kwaliteit en Veiligheid.<br \/>De focus voor de PAR ligt met name bij de thema\u2019s die de kwaliteit van zorg en\/of de veiligheid raken. Maar ook met de manager Finance zijn afspraken gemaakt over het regulier bijpraten over de financi\u00eble portefeuille.<br \/><span data-contrast=\"none\">Eind 2021 is de manager Clientbeleving toegevoegd als vaste deelnemer van de PAR-overlegvergadering met de raad van bestuur.\u202f\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:true,&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/p>\n<p><strong>Visie 2022<br \/><\/strong><\/span><span data-contrast=\"none\">Er is hard gewerkt aan de verbinding en de vertrouwensband tussen de PAR en RvB. Ondanks het digitaal werken is dit goed gelukt! Deze koers zal worden voortgezet. Het voornemen is om in 2022 de verbinding met de OR en de CCR te versterken en de PAR nog meer in positie te brengen.\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:true,&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=&#8221;Van klachten naar verbeteren&#8221; admin_label=&#8221;Uitklap 8&#8243; module_class=&#8221;uitklap&#8221; _builder_version=&#8221;4.16.0&#8243; custom_margin=&#8221;||45px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>Ondanks de goede inzet van de zorgmedewerkers waren cli\u00ebnten of hun naasten soms ontevreden over de geleverde zorg. In 2021 zijn hierover 53 klachten ingediend bij de klachtenfunctionaris. Bij 47 klachten koos de klager voor bemiddeling door de klachtenfunctionaris, bij zes klachten wilde de klager een uitspraak over de gegrondheid van de klacht. Bij de bemiddelingsklachten trad de klachtenfunctionaris als procesbegeleider op met als doel te komen tot herstel van vertrouwen bij de klager.<\/p>\n<p>Klachten zijn een belangrijke bron voor kwaliteitsverbetering van de zorg die Livio levert! In sommige gevallen is de klager gevraagd om als adviseur over een bepaald onderwerp op te treden.\u202f<\/p>\n<p>Het coronabeleid was een belangrijk thema van klachten, evenals communicatie en onvrede over de hoeveelheid geboden zorg.\u202f\u202f<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=&#8221;Inspraak via Tante Co&#8221; admin_label=&#8221;Uitklap 8&#8243; module_class=&#8221;uitklap&#8221; _builder_version=&#8221;4.16.0&#8243; vertical_offset_tablet=&#8221;0&#8243; horizontal_offset_tablet=&#8221;0&#8243; custom_margin=&#8221;||45px||false|false&#8221; title_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; title_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; title_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; closed_title_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; closed_title_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; closed_title_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_link_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_link_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_link_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_ul_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_ul_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_ol_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_ol_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_quote_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_quote_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; box_shadow_horizontal_tablet=&#8221;0px&#8221; box_shadow_vertical_tablet=&#8221;0px&#8221; box_shadow_blur_tablet=&#8221;40px&#8221; box_shadow_spread_tablet=&#8221;0px&#8221; text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><strong>Inspraak<br \/><\/strong><span data-contrast=\"auto\">Livio vindt het belangrijk om cli\u00ebnten, naasten en onze medewerkers volop te betrekken bij de manier waarop invulling wordt gegeven aan het dagelijkse leven binnen locaties waar onze cli\u00ebnten langdurig verblijven. Bij Livio willen we graag weten wat er leeft onder onze cli\u00ebnten en hun naasten. Dit is voor ons belangrijk omdat we op deze manier nog beter in staat zijn om onze dienstverlening aan te laten sluiten bij de wensen van onze cli\u00ebnten <\/span><span data-contrast=\"auto\">\u00e9n bij onze missie.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\"> In 2021 is er een plan van aanpak geschreven om inspraak binnen Livio te organiseren.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><strong>Tante Co<br \/><\/strong><span class=\"TextRun SCXW142477860 BCX0\" lang=\"NL-NL\" xml:lang=\"NL-NL\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW142477860 BCX0\">Omdat we veel waarde hechten aan de mening van cli\u00ebnten wordt <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW142477860 BCX0\">sinds <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW142477860 BCX0\">2021 <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW142477860 BCX0\">\u2018Tante Co\u2019 ingezet. Tante Co is een informatiezuil <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW142477860 BCX0\">waarop bewoners heel eenvoudig hun mening kunnen geven over alledaagse zaken op de locatie<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW142477860 BCX0\">. <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW142477860 BCX0\">Zonder dat dit extra inzet vraagt van medewerkers. <\/span><\/span><span class=\"LineBreakBlob BlobObject DragDrop SCXW142477860 BCX0\"><span class=\"SCXW142477860 BCX0\">\u00a0<\/span><br class=\"SCXW142477860 BCX0\" \/><\/span><span class=\"TextRun SCXW142477860 BCX0\" lang=\"NL-NL\" xml:lang=\"NL-NL\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW142477860 BCX0\">De thema\u2019s waarover de mening van bewoners is gevraagd zijn bijvoorbeeld <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW142477860 BCX0\">het eten en drinken, de tuin en beplanting, ontspanning en activiteiten, <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW142477860 BCX0\">gastvrijheid, <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW142477860 BCX0\">schoonmaak en hygi\u00ebne. <\/span><\/span><span class=\"LineBreakBlob BlobObject DragDrop SCXW142477860 BCX0\"><span class=\"SCXW142477860 BCX0\">\u00a0<br \/><\/span><\/span><span class=\"TextRun SCXW142477860 BCX0\" lang=\"NL-NL\" xml:lang=\"NL-NL\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW142477860 BCX0\">Het doel is om van de antwoorden <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW142477860 BCX0\">continu te leren, <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW142477860 BCX0\">te <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW142477860 BCX0\">verbeteren \u00e9n <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW142477860 BCX0\">daardoor <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW142477860 BCX0\">nog beter aan<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW142477860 BCX0\"> te <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW142477860 BCX0\">sluiten bij de wensen en behoeften van de cli\u00ebnten. Tante Co verblijft telkens een aantal<\/span><\/span> <span class=\"TextRun SCXW142477860 BCX0\" lang=\"NL-NL\" xml:lang=\"NL-NL\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW142477860 BCX0\">weken op <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW142477860 BCX0\">een locatie en verhuist daarna na<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW142477860 BCX0\">ar<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW142477860 BCX0\"> een andere locatie. <\/span><\/span><span class=\"LineBreakBlob BlobObject DragDrop SCXW142477860 BCX0\"><span class=\"SCXW142477860 BCX0\">\u00a0<\/span><br class=\"SCXW142477860 BCX0\" \/><\/span><span class=\"TextRun SCXW142477860 BCX0\" lang=\"NL-NL\" xml:lang=\"NL-NL\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW142477860 BCX0\">In 2022 zal<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW142477860 BCX0\"> tante Co z\u00e9ker een plek behouden op de locaties.<\/span><\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-2109 size-full\" src=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Tante-Co.jpg\" alt=\"\" width=\"1536\" height=\"2048\" srcset=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Tante-Co.jpg 1536w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Tante-Co-1280x1707.jpg 1280w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Tante-Co-980x1307.jpg 980w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Tante-Co-480x640.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) and (max-width: 1280px) 1280px, (min-width: 1281px) 1536px, 100vw\" \/><\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_toggle title=&#8221;Digitaal samenwerken in het ECD&#8221; admin_label=&#8221;Uitklap 11&#8243; module_class=&#8221;uitklap&#8221; _builder_version=&#8221;4.16.0&#8243; custom_margin=&#8221;||45px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><span class=\"TextRun Highlight SCXW83043828 BCX0\" lang=\"NL-NL\" xml:lang=\"NL-NL\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW83043828 BCX0\">In 2021 is het laatste onderdeel van de optimalisatie Caress doorgevoerd; het samenwerken vanuit \u00e9\u00e9n multidisciplinair plan. Waarbij alle betrokken zorgprofessionals vanuit hetzelfde <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW83043828 BCX0\">(multidisciplinaire) plan werken. Op deze wijze is beter inzichtelijk wie wat met welk doel doet. Twee multidisciplinaire teams hebben in 2021 een pilot gedraaid waarbij specifiek is ingezet op deze multidisciplinaire samenwerking. De evaluatie hiervan volgt in 2022.<\/span><\/span><span class=\"TextRun SCXW83043828 BCX0\" lang=\"NL-NL\" xml:lang=\"NL-NL\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW83043828 BCX0\">\u202f<\/span><\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=&#8221;Livio = Zelf&#038;Zorg&#8221; admin_label=&#8221;Uitklap 2&#8243; module_id=&#8221;mijnplan&#8221; module_class=&#8221;uitklap&#8221; _builder_version=&#8221;4.16.0&#8243; vertical_offset_tablet=&#8221;0&#8243; horizontal_offset_tablet=&#8221;0&#8243; custom_margin=&#8221;||45px||false|false&#8221; title_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; title_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; title_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; closed_title_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; closed_title_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; closed_title_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_link_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_link_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_link_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_ul_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_ul_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_ol_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_ol_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_quote_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_quote_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; box_shadow_horizontal_tablet=&#8221;0px&#8221; box_shadow_vertical_tablet=&#8221;0px&#8221; box_shadow_blur_tablet=&#8221;40px&#8221; box_shadow_spread_tablet=&#8221;0px&#8221; text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Livio heeft in 2021 de zorgvisie aangescherpt, waarbij vooral wordt ingezet op de eigen regie van cli\u00ebnten en pas hulp en ondersteuning wordt aangeboden wanneer dit nodig is. Livio streeft ernaar om de cli\u00ebnten in hun kracht te zetten en te kijken naar wat nog w\u00e9l kan. <\/span><br \/><span data-contrast=\"none\"><br \/>Daar de uitstraling van Livio niet meer overeenkwam met deze aangescherpte visie, gericht op zelfredzaamheid en het stimuleren van eigen regie, heeft Livio in 2021 het organisatiemerk vernieuwd.\u202f\u202f\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\"><br \/><\/span><br \/><span data-contrast=\"none\">In de vernieuwde communicatiestijl is de kernboodschap <strong>Zelf&amp;Zorg<\/strong>, wat staat voor \u201c<\/span><b><span data-contrast=\"none\">Zoveel mogelijk zelf, maar nooit alleen<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">\u201d. Het uitgangspunt hierbij is de wens om het leven op de eigen manier ten volle te leven. Ook als daarbij zorg nodig is. We geloven in een positieve grondhouding: bij de cli\u00ebnten en bij de eigen medewerkers. Er kan vooral heel veel w\u00e9l! Van iedere dag een mooie dag maken, daar gaan we voor! Daarbij richten we ons op de dingen die het leven mooier maken. Genieten van het leven, ieder op zijn of haar eigen manier. En daar helpt Livio graag bij, want iedereen doet zoveel mogelijk zelf, maar nooit alleen.\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Het doorvertalen van Zelf&amp;Zorg, zowel binnen als buiten Livio, zal ook in 2022 nog doorgaan.\u202f\u202f\u202f<\/span><\/p>\n<p><a class=\"open-button\" href=\"#\"><u>Cli\u00ebnten in hun kracht<\/u><\/a><\/p>\n<div class=\"project-overlay\">\n<div class=\"project-wrapper\">\n<div class=\"close-button\">\u00a0<\/div>\n<div class=\"pop-up-text\">\n<p>Bij een nieuw merk hoort passende fotografie. Omdat we geloven in de kracht van de zelf, komt dit ook terug in de fotografie op livio.nl en in de offline middelen zoals de folders. Je ziet op de foto&#8217;s echte bewoners die we vast hebben gelegd met dat waar zij blij van worden. Zo speelt meneer Pierensen op de Hatteler graag een stukje muziek op een keyboard of de conga\u2019s, is mevrouw Olthof op de Cromhoff nog iedere dag helemaal tot in de puntjes opgemaakt en heeft Isma\u00ebl op de JMD nog altijd een eigen middagshow op Radio Borne.<\/p>\n<p>Nieuwsgierig naar meer mooie verhalen en plaatjes? Kijk op onze <a href=\"https:\/\/www.livio.nl\/\">website<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2118\" src=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/65A1747-bewerkt.png\" alt=\"\" width=\"821\" height=\"1000\" srcset=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/65A1747-bewerkt.png 821w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/65A1747-bewerkt-480x585.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 821px, 100vw\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=&#8221;Cli\u00ebntervaringen&#8221; admin_label=&#8221;Uitklap 5&#8243; module_class=&#8221;uitklap&#8221; _builder_version=&#8221;4.16.0&#8243; vertical_offset_tablet=&#8221;0&#8243; horizontal_offset_tablet=&#8221;0&#8243; custom_margin=&#8221;||45px||false|false&#8221; title_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; title_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; title_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; closed_title_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; closed_title_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; closed_title_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_link_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_link_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_link_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_ul_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_ul_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_ol_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_ol_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_quote_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_quote_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; box_shadow_horizontal_tablet=&#8221;0px&#8221; box_shadow_vertical_tablet=&#8221;0px&#8221; box_shadow_blur_tablet=&#8221;40px&#8221; box_shadow_spread_tablet=&#8221;0px&#8221; text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Livio onderzoekt structureel de ervaringen van cli\u00ebnten, omdat deze inzichtgeven in hoe cli\u00ebnten, mantelzorgers en\/of naasten de zorg en woonomgeving van Livio ervaren. Dit biedt aanknopingspunten om te leren en te verbeteren of om met elkaar successen te vieren.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:true,&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Deze onderzoeken betreffen de verschillende cli\u00ebntendoelgroepen. Zo wordt voor de cli\u00ebnten in de wijkverpleging gebruik gemaakt van de PREM wijkverpleging, en gebruiken we voor de cli\u00ebnten in de verpleeghuizen de <\/span><b><span data-contrast=\"none\">ZorgKaart Nederland<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\"> vragen. Dit laatste aangevuld met door Livio zelf opgestelde vragen over onderwerpen die voor onze cli\u00ebnten van belang zijn. <\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Livio vindt het erg belangrijk om alle ervaringen te leren kennen. Ook heeft het in 2021 geleid tot een hoger aantal waarderingen \u00e9n een hoger cijfer! Dit biedt cli\u00ebnten keuze-informatie.<\/span>\u00a0<span data-contrast=\"none\">Wat betreft de waarderingen steken de paramedici van Livio (fysiotherapie, logopedie, ergotherapie, di\u00ebtetiek) er ten opzichte van de landelijke cijfers met kop en schouders boven uit.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:true,&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><strong>Zorgkaart Nederland waarderingen<\/strong><br \/>Op Zorgkaart Nederland kunnen cli\u00ebnten en naasten hun waardering achterlaten over Livio. Er is een koppeling tussen het interne cli\u00ebntervaringsonderzoek en de website van ZorgKaart Nederland. In 2021 zijn voor Livio op Zorgkaart Nederland de volgende waarderingscijfers zichtbaar:<\/p>\n<p><strong>Livio intramuraal: 8,5<\/strong> (210 waarderingen)<\/p>\n<p><strong>Livio extramuraal: <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Wijkverpleging Enschede: <strong>8,8<\/strong> (133waarderingen)<\/li>\n<li>Wijkverpleging Haaksbergen\/Berkelland: <strong>9,1<\/strong> (33 waarderingen)<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Resultaten 2021:\u00a0<\/strong><\/p>\n<div class=\"project-overlay\">\n<div class=\"project-wrapper\">\n<div class=\"close-button\">\u00a0<\/div>\n<div class=\"pop-up-text\">In totaal (woonzorgcentra plus verpleeghuiszorg) hebben 263 (of vertegenwoordigers) aan het onderzoek deelgenomen. De gemiddelde beoordeling was een 8,2. Dit was een iets hogere score dan de benchmark score van andere organisaties die op dezelfde wijze deze meting hebben uitgevoerd. Het hoogste cijfer (8,4) is gegevens op de vraag: \u201cBehandelen de medewerker u\/u naaste met aandacht? Gaan de medewerkers op een goede manier met u\/u naaste om?\u201d. Het laagste cijfer (7,8) is gegeven op de vraag \u201cVindt u het gebouw, de voorzieningen en de omgeving prettig?\u201d.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><a class=\"open-button\" href=\"#\"><u>Eerstelijns Logopedie<\/u><\/a><\/p>\n<div class=\"project-overlay\">\n<div class=\"project-wrapper\">\n<div class=\"close-button\">\u00a0<\/div>\n<div class=\"pop-up-text\">In 2021 hebben in totaal 22 cli\u00ebnten de cli\u00ebntervaringsmeting ingevuld en geven op de aanbevelingsvraag een <strong>9,0<\/strong>.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><a class=\"open-button\" href=\"#\"><u>Eerstelijns Fysiotherapie<\/u><\/a><\/p>\n<div class=\"project-overlay\">\n<div class=\"project-wrapper\">\n<div class=\"close-button\">\u00a0<\/div>\n<div class=\"pop-up-text\">In 2021 hebben 152 cli\u00ebnten de cli\u00ebntervaringsmeting ingevuld en met een gemiddelde waardering van een <strong>9,3<\/strong>. Op alle onderwerpen wordt op of boven de benchmark score gescoord. Cli\u00ebnten vinden de fysiotherapeuten aardig, vriendelijk en deskundig en waarderen de aandacht.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><a class=\"open-button\" href=\"#\"><u>Eerstelijns Ergotherapie<\/u><\/a><\/p>\n<div class=\"project-overlay\">\n<div class=\"project-wrapper\">\n<div class=\"close-button\">\u00a0<\/div>\n<div class=\"pop-up-text\">In 2021 hebben 40 cli\u00ebnten de cli\u00ebntervaringsmeting ingevuld en met een gemiddelde waardering van een <strong>9,3<\/strong>.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><a class=\"open-button\" href=\"#\"><u>Eerstelijns Di\u00ebtetiek<\/u><\/a><\/p>\n<div class=\"project-overlay\">\n<div class=\"project-wrapper\">\n<div class=\"close-button\">\u00a0<\/div>\n<div class=\"pop-up-text\">In 2021 hebben 59 cli\u00ebnten de cli\u00ebntervaringsmeting ingevuld en met een gemiddelde waardering van een <strong>9,1<\/strong>. Op alle onderwerpen wordt op of boven de benchmark score gescoord.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><a class=\"open-button\" href=\"#\"><u>Wijkverpleging<\/u><\/a><\/p>\n<div class=\"project-overlay\">\n<div class=\"project-wrapper\">\n<div class=\"close-button\">\u00a0<\/div>\n<div class=\"pop-up-text\">Voor de wijkverpleging hebben 356 cli\u00ebnten de cli\u00ebntervaringsmeting wijkverpleging ingevuld en op alle vragen wordt hoger dan een <strong>8,5<\/strong> gescoord. Het hoogste cijfer (9,2) is gegeven op de vraag: \u201cVoelt u zich op uw gemak bij de zorgverleners\u201d en \u201cbehandelen de zorgverleners u met aandacht\u201d. Het laagste cijfer (8,5) is gegeven op de vraag: \u201cKomen de zorgverleners op de afgesproken tijd\u201d. Dit resultaat toont dat Livio wijkverpleging op alle vragen inclusief de aanbevelingsvraag significant hoger scoort dan het landelijk gemiddelde.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=&#8221;Leren van incidenten&#8221; admin_label=&#8221;Uitklap 9&#8243; module_class=&#8221;uitklap&#8221; _builder_version=&#8221;4.16.0&#8243; vertical_offset_tablet=&#8221;0&#8243; horizontal_offset_tablet=&#8221;0&#8243; custom_margin=&#8221;||45px||false|false&#8221; title_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; title_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; title_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; closed_title_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; closed_title_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; closed_title_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_link_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_link_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_link_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_ul_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_ul_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_ol_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_ol_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_quote_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_quote_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; box_shadow_horizontal_tablet=&#8221;0px&#8221; box_shadow_vertical_tablet=&#8221;0px&#8221; box_shadow_blur_tablet=&#8221;40px&#8221; box_shadow_spread_tablet=&#8221;0px&#8221; text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><span class=\"TextRun SCXW67779430 BCX0\" lang=\"NL-NL\" xml:lang=\"NL-NL\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW67779430 BCX0\">Cli\u00ebntgebonden incidenten worden geregistreerd <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW67779430 BCX0\">met <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW67779430 BCX0\">een MIC melding\u202f(Melding Incidenten cli\u00ebnten).<\/span> <span class=\"NormalTextRun SCXW67779430 BCX0\">Om structureel te leren van incidenten en situaties dusdanig te verbeteren dat een dergelijk incident in de toekomst zoveel mogelijk voorkomen kan worden, stimuleert Livio een veilige meld- en verbetercultuur. Door alle meldingen te bundelen en te analyseren kan focus worden gelegd op veel voorkomende thematiek. MIC meldingen worden binnen de teams besproken en op basis daarvan worden waar nodig verbeteracties uitgewerkt in samenspraak met de coach &amp; co\u00f6rdinator.\u202f<\/span><\/span><span class=\"LineBreakBlob BlobObject DragDrop SCXW67779430 BCX0\"><span class=\"SCXW67779430 BCX0\">\u00a0<\/span><br class=\"SCXW67779430 BCX0\" \/><\/span><\/p>\n<p><span class=\"TextRun SCXW67779430 BCX0\" lang=\"NL-NL\" xml:lang=\"NL-NL\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW67779430 BCX0\">In onderstaande figuren is de verdeling van de <\/span><\/span><span class=\"TextRun Underlined SCXW67779430 BCX0\" lang=\"NL-NL\" xml:lang=\"NL-NL\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW67779430 BCX0\">type meldingen<\/span><\/span><span class=\"TextRun SCXW67779430 BCX0\" lang=\"NL-NL\" xml:lang=\"NL-NL\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW67779430 BCX0\"> weergegeven van achtereenvolgend de RVE Zorg Thuis, RVE Woonzorgcentra en RVE Zorg &amp; Verblijf:<\/span><\/span><u><\/u><\/p>\n<div id=\"attachment_2087\" style=\"width: 614px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" aria-describedby=\"caption-attachment-2087\" class=\"wp-image-2087 size-full\" src=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/1.png\" alt=\"\" width=\"604\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/1.png 604w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/1-480x270.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 604px, 100vw\" \/><p id=\"caption-attachment-2087\" class=\"wp-caption-text\">Figuur 1: Verdeling type meldingen wijkteams tot en met Q4<\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"project-overlay\">\n<div class=\"project-wrapper\">\n<div class=\"close-button\">\u00a0<\/div>\n<div class=\"pop-up-text\"><div id=\"attachment_2087\" style=\"width: 614px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" aria-describedby=\"caption-attachment-2087\" class=\"wp-image-2087 size-full\" src=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/1.png\" alt=\"\" width=\"604\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/1.png 604w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/1-480x270.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 604px, 100vw\" \/><p id=\"caption-attachment-2087\" class=\"wp-caption-text\">Figuur 1: Verdeling type meldingen wijkteams tot en met Q4<\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"attachment_2089\" style=\"width: 614px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" aria-describedby=\"caption-attachment-2089\" class=\"wp-image-2089 size-full\" src=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2.png\" alt=\"\" width=\"604\" height=\"336\" srcset=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2.png 604w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2-480x267.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 604px, 100vw\" \/><p id=\"caption-attachment-2089\" class=\"wp-caption-text\">Figuur 2: Verdeling type meldingen tot en met Q4<\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"project-overlay\">\n<div class=\"project-wrapper\">\n<div class=\"close-button\">\u00a0<\/div>\n<div class=\"pop-up-text\"><div id=\"attachment_2089\" style=\"width: 614px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" aria-describedby=\"caption-attachment-2089\" class=\"wp-image-2089 size-full\" src=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2.png\" alt=\"\" width=\"604\" height=\"336\" srcset=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2.png 604w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2-480x267.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 604px, 100vw\" \/><p id=\"caption-attachment-2089\" class=\"wp-caption-text\">Figuur 2: Verdeling type meldingen tot en met Q4<\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"attachment_2090\" style=\"width: 614px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" aria-describedby=\"caption-attachment-2090\" class=\"wp-image-2090 size-full\" src=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/3.png\" alt=\"\" width=\"604\" height=\"312\" srcset=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/3.png 604w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/3-480x248.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 604px, 100vw\" \/><p id=\"caption-attachment-2090\" class=\"wp-caption-text\">Figuur 3: Verdeling type MIC meldingen tot en met Q4<\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"project-overlay\">\n<div class=\"project-wrapper\">\n<div class=\"close-button\">\u00a0<\/div>\n<div class=\"pop-up-text\"><div id=\"attachment_2090\" style=\"width: 614px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" aria-describedby=\"caption-attachment-2090\" class=\"wp-image-2090 size-full\" src=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/3.png\" alt=\"\" width=\"604\" height=\"312\" srcset=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/3.png 604w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/3-480x248.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 604px, 100vw\" \/><p id=\"caption-attachment-2090\" class=\"wp-caption-text\">Figuur 3: Verdeling type MIC meldingen tot en met Q4<\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=&#8221;Verpleegkundig Oproepsysteem (VOS)&#8221; admin_label=&#8221;Uitklap 9&#8243; module_class=&#8221;uitklap&#8221; _builder_version=&#8221;4.16.0&#8243; custom_margin=&#8221;||45px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>Verpleegoproepsystemen (VOS) worden gebruikt voor zorgalarmering, als intercom, voor brandalarmering en ten behoeve van communicatie onderling tussen zorgmedewrekers (de DECT-toestellen).<\/p>\n<p>Binnen Livio bestaan verschillende verpleegoproepsystemen (VOS), zo gegroeid in de loop der jaren op de vele locaties en in de verschillende regio\u2019s. In 2021 is gestart met de uitvoering van een plan om overal binnen Livio hetzelfde VOS te gaan gebruiken en dit meteen te gaan optimaliseren en aan te passen aan de wensen van de huidige tijd. Eind 2021 is de keuze gemaakt voor de leverancier en vanaf 2022 zullen in zo\u2019n twee jaar tijd alle locaties voorzien worden van een modern verpleegoproepsysteem.\u202fE\u00e9n leverancier, \u00e9\u00e9n manier van werken, \u00e9\u00e9n beheersbare wijze van ondersteuning.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_toggle title=&#8221;Medezeggenschap cli\u00ebntenraad&#8221; admin_label=&#8221;Uitklap 3&#8243; module_class=&#8221;uitklap&#8221; _builder_version=&#8221;4.16.0&#8243; vertical_offset_tablet=&#8221;0&#8243; horizontal_offset_tablet=&#8221;0&#8243; custom_margin=&#8221;||45px||false|false&#8221; title_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; title_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; title_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; closed_title_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; closed_title_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; closed_title_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_link_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_link_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_link_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_ul_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_ul_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_ol_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_ol_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_quote_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_quote_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; box_shadow_horizontal_tablet=&#8221;0px&#8221; box_shadow_vertical_tablet=&#8221;0px&#8221; box_shadow_blur_tablet=&#8221;40px&#8221; box_shadow_spread_tablet=&#8221;0px&#8221; text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><b>CCR nieuwe stijl <\/b><br \/>In 2020 is gekozen voor het vormen van een \u2018CCR nieuwe stijl\u2019. Uitgangspunt in deze nieuwe stijl is &#8216;lokaal wat kan en centraal wat moet&#8217; (wat niet anders kan). De vanzelfsprekende afvaardiging van lokale raad naar centrale raad is losgelaten en er zijn werkgroepen ingesteld ter verdieping van bepaalde onderwerpen die op de CCR afkomen.<br \/>Op basis van een functieprofiel zijn er na een succesvolle wervingscampagne eind 2020 zeven nieuwe leden geworden. Deze zijn per januari 2021 benoemd als lid van de centrale cli\u00ebntenraad (CCR) van Livio.\u00a0 <span class=\"TextRun SCXW69550264 BCX0\" lang=\"NL-NL\" xml:lang=\"NL-NL\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW69550264 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"Hoofdtekst\" data-ccp-parastyle-defn=\"{&quot;ObjectId&quot;:&quot;09241eb8-75fa-43e2-b4e8-8b90883b99da|124&quot;,&quot;ClassId&quot;:1073872969,&quot;Properties&quot;:[469775450,&quot;Hoofdtekst&quot;,201340122,&quot;2&quot;,134233614,&quot;true&quot;,469778129,&quot;Hoofdtekst&quot;,335572020,&quot;1&quot;,469777841,&quot;Trebuchet MS&quot;,469777842,&quot;Trebuchet MS&quot;,469777843,&quot;Times New Roman&quot;,469777844,&quot;Trebuchet MS&quot;,469769226,&quot;Trebuchet MS,Times New Roman&quot;,268442635,&quot;20&quot;,134233111,&quot;true&quot;,335559704,&quot;1043&quot;,335559739,&quot;120&quot;,469778324,&quot;Normal&quot;]}\">De CCR is in januari voor de eerste keer bij elkaar geweest via een TEAMS-sessie.<\/span><\/span><\/p>\n<p><strong>Vergaderen<br \/><\/strong><span data-ccp-props=\"{}\">In 2021 zijn er 11 keer reguliere vergadermomenten geweest, w<\/span><span data-contrast=\"auto\">aarvan 4 keer aansluitend overleg met de bestuurder. Daarnaast zijn er drie <\/span><span data-contrast=\"auto\">extra bijeenkomsten geweest voor scholing\/heidag\/dag v.d. medezeggenschap.<\/span><\/p>\n<p><span class=\"TextRun SCXW51361942 BCX0\" lang=\"NL-NL\" xml:lang=\"NL-NL\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW51361942 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"Hoofdtekst\"><strong>Dag van de medezeggenschap<\/strong><br \/><\/span><\/span><span data-contrast=\"auto\">Na een periode van weinig contact vanwege corona was er bij de cli\u00ebntenraden een grote behoefte om elkaar weer te<\/span><span data-contrast=\"auto\"> spreken, ervaringen uit te wisselen, kennis op te doen of gewoon bij te praten. Daarom werd er op 27 oktober een &#8220;Dag van de Medezeggenschap&#8221; georganiseerd in het Hagen in Haaksbergen. Een mooi moment om medezeggenschap en inspraak bij Livio onder de aandacht te brengen.\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">Op uitnodiging van de raad van bestuur en de centrale cli\u00ebntenraad waren er veel raadsleden vanuit de Livio locaties en Thuiszorg aanwezig,\u00a0 alsook\u00a0 <\/span><span data-contrast=\"none\">MT-leden, RVE adviseurs, coach-co\u00f6rdinatoren en ondersteuners van de lokale cli\u00ebntenraden.\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">Na lange tijd kon men elkaar weer ontmoeten, werden verbindingen gelegd of verstevigd.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Ook werd er op deze dag de medezeggenschapsregeling door de Raad van Bestuur en aanwezige lokale en centrale cli\u00ebntenraden met een handtekening officieel vastgesteld. Na deze eerste succesvolle eerste dag werd besloten om de Dag van de Medezeggenschap jaarlijks terug te laten keren.<\/span><\/p>\n<p><b>Advies en instemmingsaanvragen<\/b><\/p>\n<p>Voor de diverse advies- en instemmingstrajecten van de CCR zie <a class=\"open-button\" href=\"#\"><b>hier<\/b><\/a>.<\/p>\n<div class=\"project-overlay\">\n<div class=\"project-wrapper\">\n<div class=\"close-button\">\u00a0<\/div>\n<div class=\"pop-up-text\">\n<p><b>Uitgebrachte adviezen &amp; genomen besluiten<\/b><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"564\">\n<p><strong>Splitsing RVE Zorg Thuis<\/strong><\/p>\n<p>Positief advies afgegeven op het voorgenomen besluit splitsing RVE Zorg Thuis.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"564\">\n<p><strong>Protocol cameratoezicht<\/strong><\/p>\n<p><span class=\"TextRun SCXW187348261 BCX0\" lang=\"NL-NL\" xml:lang=\"NL-NL\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW187348261 BCX0\">Instemming met het c<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW187348261 BCX0\">oncept Protocol Cameratoezicht<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW187348261 BCX0\">.<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW187348261 BCX0\" data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"564\">\n<p><strong>Begroting<\/strong><\/p>\n<p><span class=\"NormalTextRun SCXW4673497 BCX0\">Positief advies <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW4673497 BCX0\">Begroting 2022<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW4673497 BCX0\">.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"564\">\n<p><strong>CCR divers<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span class=\"TextRun SCXW65356857 BCX0\" lang=\"NL-NL\" xml:lang=\"NL-NL\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW65356857 BCX0\">Het <\/span><\/span><span class=\"TextRun SCXW65356857 BCX0\" lang=\"NL-NL\" xml:lang=\"NL-NL\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW65356857 BCX0\">huishoudelijk reglement<\/span><\/span><span class=\"TextRun SCXW65356857 BCX0\" lang=\"NL-NL\" xml:lang=\"NL-NL\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW65356857 BCX0\"> van de CCR <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW65356857 BCX0\">is <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW65356857 BCX0\">door de CCR vastgesteld.<\/span><\/span><\/li>\n<li>Voordracht CCR van de heer Erends voor benoeming in de Raad van Toezicht.<\/li>\n<li>Vanuit de werkgroep Financi\u00ebn sluit de CCR bij dit overleg van Livio met Menzis aan.<\/li>\n<li>De onafhankelijk voorzitter van de CCR is eind 2021 aftredend en verbindt zich nog 1 jaar extra aan de CCR t\/m december 2022.<\/li>\n<li>Besloten wordt in het vervolg af te zien van het adviesrecht op de jaarrekening. In plaats daarvan hecht de CCR er waarde aan om uit het jaarverslag\/jaarplan onderwerpen te willen volgen\/bespreken<\/li>\n<li>Procedure advies\/instemming door de CCR: Voortaan beoordelen a.d.h.v. een toetsingskader zoals die aangereikt is tijdens de heidag. Betreffende werkgroep waar het eerst aan voorgelegd wordt, stelt een pr\u00e9-advies op voor de CCR.<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"564\">\n<p><b>Toekomstplannen Woonzorgcentra<\/b><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">De CCR adviseerde positief op de koers van toekomstplannen Woonzorgcentra. In het advies wordt aandacht gevraagd voor de rol van de lokale medezeggenschap bij de implementatie per locatie. De CCR maakte kennis met de\u00a0 programmamanager die de vervolgstappen en acties uit het toekomstgerichte programma met de lokale cli\u00ebntenraden woonzorgcentra zal delen.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Nadat OR\/CCR al eerder hadden ingestemd met het koersplan van de Woonzorgcentra, is deze koers vervolgens geconcretiseerd in een plan van aanpak. Op het onderdeel sociaal plan heeft de CCR ingestemd. Sebastiaan Waasdorp neemt zitting in de begeleidingscommissie namens de medezeggenschap cli\u00ebnten.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"564\">\n<p><strong>Internet\/bellen<\/strong><\/p>\n<p><span class=\"TextRun SCXW132041402 BCX0\" lang=\"NL-NL\" xml:lang=\"NL-NL\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW132041402 BCX0\">Instemming met verzoek t.a.v. tv, internet en bellen.<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW132041402 BCX0\" data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"564\">\n<p><strong>Prijslijst<\/strong><\/p>\n<p><span class=\"TextRun SCXW106628871 BCX0\" lang=\"NL-NL\" xml:lang=\"NL-NL\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW106628871 BCX0\">Instemming was- en broodkosten, prijslijst 2022.<\/span><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=&#8221;Zorgtechnologie zet cli\u00ebnt in zijn kracht&#8221; admin_label=&#8221;Uitklap 6&#8243; module_class=&#8221;uitklap&#8221; _builder_version=&#8221;4.16.0&#8243; vertical_offset_tablet=&#8221;0&#8243; horizontal_offset_tablet=&#8221;0&#8243; custom_margin=&#8221;||45px||false|false&#8221; title_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; title_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; title_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; closed_title_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; closed_title_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; closed_title_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_link_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_link_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_link_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_ul_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_ul_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_ol_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_ol_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_quote_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_quote_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; box_shadow_horizontal_tablet=&#8221;0px&#8221; box_shadow_vertical_tablet=&#8221;0px&#8221; box_shadow_blur_tablet=&#8221;40px&#8221; box_shadow_spread_tablet=&#8221;0px&#8221; text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><span class=\"TextRun Highlight SCXW172924718 BCX0\" lang=\"NL-NL\" xml:lang=\"NL-NL\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\" data-ccp-charstyle-defn=\"{&quot;ObjectId&quot;:&quot;7edfbf74-9cd2-4da8-823a-e1f24eacb8bb|20&quot;,&quot;ClassId&quot;:1073872969,&quot;Properties&quot;:[469775450,&quot;normaltextrun&quot;,201340122,&quot;1&quot;,134233614,&quot;true&quot;,469778129,&quot;normaltextrun&quot;,335572020,&quot;1&quot;,469778324,&quot;Default Paragraph Font&quot;]}\">In 2021 heeft Livio gekozen voor een sprong voorwaarts op gebied van Innovatie en Zorgtechnologie. <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">Er zijn diverse p<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">ilots gedaan met de inzet van beeldzorg en dagritmebegeleiding in de thuiszorg<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">. Ook is <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">gestart met pilots met slim incontinentiemateriaal en smart <\/span><span class=\"SpellingError SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"spellingerror\" data-ccp-charstyle-defn=\"{&quot;ObjectId&quot;:&quot;7edfbf74-9cd2-4da8-823a-e1f24eacb8bb|22&quot;,&quot;ClassId&quot;:1073872969,&quot;Properties&quot;:[469775450,&quot;spellingerror&quot;,201340122,&quot;1&quot;,134233614,&quot;true&quot;,469778129,&quot;spellingerror&quot;,335572020,&quot;1&quot;,469778324,&quot;Default Paragraph Font&quot;]}\">glasses<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\"> in <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">de<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\"> verpleeghuizen. Daarbij hebben veel collega\u2019s en cli\u00ebnten erg enthousiast gereageerd en <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">blijkt t<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">echnologie voor veel <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">cli\u00ebnten <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">een waardevolle vorm van zorg verlenen. <\/span><\/span><span class=\"LineBreakBlob BlobObject DragDrop SCXW172924718 BCX0\"><span class=\"SCXW172924718 BCX0\">\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p><span class=\"TextRun Highlight SCXW172924718 BCX0\" lang=\"NL-NL\" xml:lang=\"NL-NL\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">Daarom he<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">eft Livio eind 2021 besloten te <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">gaan werken volgens <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">de methode \u2018<\/span><\/span><span class=\"TextRun Highlight SCXW172924718 BCX0\" lang=\"NL-NL\" xml:lang=\"NL-NL\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">technologie-tenzij<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">\u2019<\/span><\/span><span class=\"TextRun Highlight SCXW172924718 BCX0\" lang=\"NL-NL\" xml:lang=\"NL-NL\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">: <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">in <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">de thuiszorg <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">zetten we de<\/span><\/span><span class=\"TextRun SCXW172924718 BCX0\" lang=\"NL-NL\" xml:lang=\"NL-NL\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"eop\" data-ccp-charstyle-defn=\"{&quot;ObjectId&quot;:&quot;7edfbf74-9cd2-4da8-823a-e1f24eacb8bb|21&quot;,&quot;ClassId&quot;:1073872969,&quot;Properties&quot;:[469775450,&quot;eop&quot;,201340122,&quot;1&quot;,134233614,&quot;true&quot;,469778129,&quot;eop&quot;,335572020,&quot;1&quot;,469778324,&quot;Default Paragraph Font&quot;]}\"> cli\u00ebnt in zijn eigen kracht en denken hierbij <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"eop\">\u00e9\u00e9<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"eop\">rst aan het inzetten van hulpmiddelen en technologie<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"eop\">,<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"eop\"> voordat we overgaan op wijkverpleging<\/span><\/span><span class=\"TextRun Highlight SCXW172924718 BCX0\" lang=\"NL-NL\" xml:lang=\"NL-NL\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">. <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">Zo wordt maximaal bijgedragen aan <\/span><\/span><span class=\"TextRun SCXW172924718 BCX0\" lang=\"NL-NL\" xml:lang=\"NL-NL\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"eop\">wat een client zelf thuis kan<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"eop\"> en staat de eigen regie van <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"eop\">de cl<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"eop\">i\u00ebnt\u00a0<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"eop\"> centraal. <\/span><\/span><span class=\"LineBreakBlob BlobObject DragDrop SCXW172924718 BCX0\"><span class=\"SCXW172924718 BCX0\">\u00a0<\/span><br class=\"SCXW172924718 BCX0\" \/><\/span><span class=\"TextRun SCXW172924718 BCX0\" lang=\"NL-NL\" xml:lang=\"NL-NL\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"eop\">Livio ontwikkelt momenteel <\/span><\/span><span class=\"TextRun Highlight SCXW172924718 BCX0\" lang=\"NL-NL\" xml:lang=\"NL-NL\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">standaardpakketten met technologie per cli\u00ebntcategorie. <\/span><\/span><span class=\"LineBreakBlob BlobObject DragDrop SCXW172924718 BCX0\"><span class=\"SCXW172924718 BCX0\">\u00a0<br \/><\/span><br class=\"SCXW172924718 BCX0\" \/><\/span><span class=\"TextRun Highlight SCXW172924718 BCX0\" lang=\"NL-NL\" xml:lang=\"NL-NL\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">Alle teams krijgen een korte training in het omgaan met deze technologie en zij worden intensief ondersteund door<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\"> Livio<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\"> Ambassadeurs Zorgtechnologie. Deze ambassadeurs zijn collega\u2019s met veel enthousiasme voor zorgtechnologie, die extra scholing krijgen om de technologie goed te kunnen introduceren en inzetten bij collega\u2019s en cli\u00ebnten. Op deze manier k<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">a<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">n<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\"> Livio <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">n\u00f3g beter<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">e<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\"> zorg leveren <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">zo<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">als <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">wij dat <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">zien: <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">\u201c<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">Zo veel mogelijk zelf, maar nooit alleen<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">\u201d<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"normaltextrun\">.<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW172924718 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"eop\">\u202f<\/span><\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-2121 size-full\" src=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Tessa.jpg\" alt=\"\" width=\"560\" height=\"840\" srcset=\"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Tessa.jpg 560w, https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Tessa-480x720.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 560px, 100vw\" \/><\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=&#8221;Calamiteitenonderzoek als bron voor verbeteren&#8221; admin_label=&#8221;Uitklap 10&#8243; module_class=&#8221;uitklap&#8221; _builder_version=&#8221;4.16.0&#8243; custom_margin=&#8221;||45px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Wanneer een cli\u00ebnt ernstige gezondheidsschade ondervindt en dit zou kunnen komen door gebreken in de kwaliteit van zorg, dan wordt een calamiteitenonderzoek gedaan. Een calamiteitenonderzoek is een uitgebreid onderzoek, waarbij middels gesprekken en dossieronderzoek wordt nagegaan wat er voorafgegaan is aan de gezondheidsschade. Als er tekortkomingen in de kwaliteit van zorg geconstateerd worden, dan wordt gekeken hoe dit komt. Hoe konden deze tekortkomingen optreden worden maatregelen getroffen om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. <\/span>\u00a0<br \/><span data-contrast=\"none\">De focus bij calamiteitenonderzoeken ligt dus altijd op <\/span><b><span data-contrast=\"none\">leren en verbeteren<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:true,&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">In 2021 zijn er 5 calamiteitenonderzoeken afgerond, 3 daarvan waren reeds in 2020 gestart. In geen van deze onderzoeken is een calamiteit vastgesteld, wel zijn verbetermaatregelen vastgesteld en uitgevoerd.\u202f\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:true,&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=&#8221;Uitbereiding woongroep jonge mensen met dementie\u202f&#8221; admin_label=&#8221;Uitklap 10&#8243; module_class=&#8221;uitklap&#8221; _builder_version=&#8221;4.16.0&#8243; custom_margin=&#8221;||45px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>In 2021 hebben een aantal medewerkers de opleiding dementie op jonge leeftijd gevolgd. Tijdens deze verdiepende opleiding hebben zij geleerd hoe je persoonsgerichte zorg specifiek voor deze doelgroep kan bieden. Zo is ingezet op een zinvolle dag door het arbeidsproces zoveel mogelijk te benaderen. Door structuur van een regulier huishouden te bieden is per cli\u00ebnt toegewerkt naar een daginvulling op maat. Zo wordt er gewerkt in het Grand Caf\u00e9, wordt de krant rondgebracht, wordt er radio gemaakt en wordt er actief gewerkt in de moestuin.<\/p>\n<p>In 2021 is de woongroep voor jonge mensen met dementie uitgebreid van 8 naar 16 plekken.\u202f<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ZorgvernieuwingAls zorgorganisatie heeft Livio kwaliteit van zorg hoog in het vaandel staan. Daarbij heeft Livio de ambitie om de komende jaren meer in te zetten op zorgvernieuwing en zorgtechnologie.&nbsp; De strategie die daarbij is gekozen is enerzijds het bieden van goede en veilige zorg en behandeling (o.a. met zorgtechnologie), gericht op ondersteuning van de eigen [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/233"}],"collection":[{"href":"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=233"}],"version-history":[{"count":137,"href":"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/233\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2290,"href":"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/233\/revisions\/2290"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=233"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}