{"id":647,"date":"2021-05-31T06:12:55","date_gmt":"2021-05-31T06:12:55","guid":{"rendered":"http:\/\/livio2020.triplehosting.nl\/?page_id=647"},"modified":"2022-05-31T11:45:31","modified_gmt":"2022-05-31T11:45:31","slug":"basis-op-orde","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/basis-op-orde\/","title":{"rendered":"Basis op orde"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ background_color=”#442683″ background_image=”\/2021\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Paarse-balk-transparant.png” background_size=”contain” background_position=”bottom_center” custom_margin=”0px||||false|false” custom_padding=”0px||0px||false|false” background_last_edited=”on|phone” background_enable_image_tablet=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ make_equal=”on” module_id=”buttoncontainer” _builder_version=”4.16″ custom_margin=”0px||||false|false” custom_padding=”0px||||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.16″ custom_css_main_element=”position: relative;” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”\/2021\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Basis-op-orde_vervolg.svg” title_text=”Basis op orde_vervolg” _builder_version=”4.16″ custom_margin=”0px||0px||false|false” custom_margin_tablet=”0px||0px||false|false” custom_margin_phone=”30px||||false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” custom_css_main_element=”position: absolute;||bottom: -156px;||left: 0px;||right: 0px;” global_colors_info=”{}” custom_css_main_element_last_edited=”on|phone” custom_css_main_element_tablet=”position: absolute;||bottom: -30px;||left: -60px;||right: -60px;” custom_css_main_element_phone=”position: relative;||bottom: 0px;||left: 0px;||right: 0px;”]
\n[\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_code raw_content_last_edited=”off|desktop” disabled_on=”on|on|on” admin_label=”Download en vragen cirkels” _builder_version=”4.9.4″ custom_margin=”||0px||false|false” disabled=”on” global_module=”153″ saved_tabs=”all” global_colors_info=”{}”] <\/p>\n

Download<\/h2>\n

\tHier het volledige jaarverslag<\/br>2019<\/pee><\/a> <\/p>\n

Vragen?<\/h2>\n

\tNeem contact met ons op<\/pee><\/a>[\/et_pb_code][et_pb_text _builder_version=”4.16″ custom_margin=”100px||0px||false|false” custom_margin_tablet=”0px||0px||false|false” custom_margin_phone=”0px||||false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” custom_padding=”||0px||false|false” custom_padding_tablet=”||||false|false” custom_padding_phone=”” custom_padding_last_edited=”on|tablet” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Basis op orde<\/h1>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.16.0″ text_text_color=”#ffffff” header_4_text_color=”#ffffff” width=”75%” width_tablet=”” width_phone=”” width_last_edited=”on|phone” custom_margin=”||0px||false|false” custom_margin_tablet=”||100px||false|false” custom_margin_phone=”||0px||false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

In 2021 heeft Livio verder gewerkt aan het borgen van diverse interne randvoorwaarden op het gebied van (zorg)kwaliteit, ICT, HR, Finance en Risicomanagement.<\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ background_color=”#49b170″ global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ custom_padding=”20px||20px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.16.0″ text_text_color=”#ffffff” header_4_text_color=”#ffffff” vertical_offset_tablet=”0″ horizontal_offset_tablet=”0″ text_orientation=”center” z_index_tablet=”0″ text_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” text_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” text_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” link_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” link_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” link_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” ul_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” ul_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” ol_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” ol_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” quote_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” quote_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” header_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” header_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” header_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” header_2_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” header_2_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” header_2_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” header_3_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” header_3_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” header_3_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” header_4_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” header_4_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” header_4_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” header_5_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” header_5_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” header_5_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” header_6_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” header_6_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” header_6_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” box_shadow_horizontal_tablet=”0px” box_shadow_vertical_tablet=”0px” box_shadow_blur_tablet=”40px” box_shadow_spread_tablet=”0px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

 <\/p>\n

S<\/span>amen de \u2018basis op orde\u2019 brengen<\/span>, maar ook samen <\/span>continu leren en verbeteren. D<\/span>aardoor blijft <\/span>Livio<\/span> als bedrijf gezond en blijft de hoge kwaliteit van zorg, waar <\/span>Livio<\/span> voor <\/span>staat, gegarandeerd<\/span>. <\/span><\/span>Lees hieronder meer over de thema\u2019s die in 2021 bij <\/span>Livio<\/span> \u2018op orde\u2019 zijn gebracht.<\/span><\/span><\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_3,1_3,1_3″ use_custom_gutter=”on” gutter_width=”1″ module_id=”scrolloutboxes” _builder_version=”4.16″ custom_margin=”0px||||false|false” custom_padding=”0px||||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_toggle title=”Certificering op orde” admin_label=”Uitklap 1″ module_class=”uitklap” _builder_version=”4.16.0″ vertical_offset_tablet=”0″ horizontal_offset_tablet=”0″ custom_margin=”||45px||false|false” title_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” title_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” title_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” closed_title_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” closed_title_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” closed_title_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_link_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_link_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_link_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_ul_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_ul_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_ol_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_ol_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_quote_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_quote_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” box_shadow_horizontal_tablet=”0px” box_shadow_vertical_tablet=”0px” box_shadow_blur_tablet=”40px” box_shadow_spread_tablet=”0px” text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Na de eerdere HKZ-keurmerken is Livio eind 2020 voor de eerste keer ISO 9001:2015 gecertificeerd. Deze certificatie houdt in dat ons kwaliteitsmanagementsysteem voldoet aan de eisen\u202fvan dit kwaliteitskeurmerk.\u202fOmdat we continu onze processen verbeteren en onze risico\u2019s proberen te verkleinen werken we aan kwaliteitsverbetering en houden we ons kwaliteitsmanagementsysteem op peil.\u202f\u202f\u202f<\/p>\n

In november 2021 vond voor de tweede maal de externe audit door\u202f\u2018Dekra\u202fcertification\u2019\u202fplaats, op basis van de norm NEN-EN-ISO 9001:2015.\u202f In 3,5 dag werden documenten beoordeeld en vonden gesprekken plaats met medewerkers uit alle geledingen van de organisatie.\u202f\u202fEr zijn mooie voorbeelden langsgekomen over hoe er binnen\u202fLivio\u202finvulling gegeven wordt aan de kwaliteit van zorg en hoe de inzet en passie van medewerkers hieraan bijdraagt, ondanks alle corona perikelen.\u202f\u202f\u202f\u202f<\/p>\n

Ook dit jaar hebben we ons ISO 9001:2015 certificaat weer behaald. Een resultaat waar iedereen met recht trots op mag zijn. Er is slechts \u00e9\u00e9n tekortkoming vastgesteld, waar vervolgens direct een verbeterplan voor is opgesteld richting 2022. \u202f\u202f\u202f<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”ICT op orde” admin_label=”Uitklap 4″ module_class=”uitklap” _builder_version=”4.16.0″ vertical_offset_tablet=”0″ horizontal_offset_tablet=”0″ custom_margin=”||45px||false|false” title_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” title_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” title_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” closed_title_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” closed_title_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” closed_title_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_link_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_link_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_link_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_ul_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_ul_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_ol_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_ol_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_quote_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_quote_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” box_shadow_horizontal_tablet=”0px” box_shadow_vertical_tablet=”0px” box_shadow_blur_tablet=”40px” box_shadow_spread_tablet=”0px” text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

ICT is een thema dat veelomvattend is en tegelijk een grote vari\u00ebteit aan systemen en processen kent. Ook binnen Livio, met de vele locaties, zorgtyperingen en teams, is dit het geval. Om die reden stelt de afdeling ICT het doel om eenduidige, betrouwbare, effici\u00ebnte en kwalitatief goede ICT-dienstverlening na te streven. \u202fWe werken vanuit architectuur en datastromen.\u202f<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Dat betekende in eerste instantie vooral: ontzorgen van de zorgmedewerkers, vervolgens de zelfredzaamheid van medewerkers vergroten en procesgerichte services bij bieden. Achter de schermen betekent dit veel keuzes maken en de totale infrastructuur en applicatielandschap op orde brengen. <\/span>\u00a0Daaraan is in 2021 op alle fronten hard gewerkt.\u00a0 Zo zijn alle laptops vernieuwd en is device-beleid opgesteld, het Teams-centered werken en communiceren is voorbereid en deels ingericht, de digitale serviceverlening ingeregeld. <\/span><\/p>\n

Projectenportfolio<\/b><\/a><\/p>\n

\n
\n
\u00a0<\/div>\n
\n

Projectenportfolio<\/strong><\/p>\n

Livio<\/span> kent veel grote projecten die allen een <\/span>forse ICT-component of ICT-afhankelijkheid kenne<\/span>n<\/span>. Denk aan <\/span>de implementatie van het ECD, aan de vernie<\/span>u<\/span>wing van het verpleegoproepsysteem (VOS), aan <\/span>de invoering van zorgtechnologie<\/span>. <\/span><\/span><\/p>\n

Eind 2021 is binnen ICT gestart met <\/span>projectportfoliomanagement<\/span>. Dit is een methodiek om binnen de grote hoeveelheid van <\/span>projectwensen met ICT-afhankelijkheid prioriteiten te stellen voor de volgorde van aanpak op basis van beschikbare capaciteit. Dit vanuit het leidende principe <\/span>dat <\/span>voldoende capaciteit en aandacht per project bepalend is voor het succes <\/span>en dat zorgvuldigheid in afronding deze resultaten ook goed borgen. <\/span><\/span>\u00a0<\/span>
<\/span>Dit <\/span>proces is eind 2021 gestart en gaf direct resultaat do<\/span>or overzicht, inzicht en sturing op de totaliteit van alle projecten. <\/span>E<\/span>lk kwartaal opnieuw keuzes maken zorgt ervoor dat <\/span>stap voor stap alle projecten tot goede resultaten leiden. <\/span>Niet alleen van belang voor het op orde brengen van de basis, maar zeker ook voor het borgen van deze orde. <\/span><\/span>\u00a0<\/span>
<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”RVE Zorg Thuis extra aandacht” admin_label=”Uitklap 3″ module_class=”uitklap” _builder_version=”4.16.0″ vertical_offset_tablet=”0″ horizontal_offset_tablet=”0″ custom_margin=”||45px||false|false” title_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” title_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” title_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” closed_title_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” closed_title_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” closed_title_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_link_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_link_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_link_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_ul_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_ul_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_ol_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_ol_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_quote_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_quote_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” box_shadow_horizontal_tablet=”0px” box_shadow_vertical_tablet=”0px” box_shadow_blur_tablet=”40px” box_shadow_spread_tablet=”0px” text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

De RVE Zorg Thuis omvatte<\/span> tot 2021 negen woonzorgcentra \u00e9n de gehele divisie van wijkverpleging. <\/span>Gezien de landelijke ontwikkelingen op <\/span>het gebied van de wijkverpleging <\/span>en de <\/span>diversiteit en <\/span>complexiteit in de <\/span>woonzorgcentra<\/span>,<\/span> met gem\u00ealeerde doelgroepen<\/span>,<\/span> vroeg dit navenant gerichte focus en aandacht voor elk van deze brede gebieden. <\/span><\/span>\u00a0
<\/span>
<\/span>Om dit <\/span>ook te kunnen garanderen <\/span>is in 2021 <\/span>De RVE Zorg Thuis gesplitst in een <\/span>RVE <\/span>wijkverpleging<\/span> en een <\/span>RVE woonzorgcentra<\/span>, elk onder leiding van een manager.<\/span> Op deze manier krijgen <\/span>kwaliteit, <\/span>medewerkers<\/span> en bedrijfsvoering de <\/span>gerichte <\/span>aandacht die <\/span>elk van de <\/span>RVE\u2019s<\/span> nodig heeft richting toekomst. <\/span>Bij de woonzorgcentra zal dit vooral <\/span>de toekomstbestendigheid van de huidige locaties betreffen en bij de wijkverpleging zal het <\/span>de (regionale) implementatie zijn van de Leidraad Wijkverpleging<\/span>, het op orde brengen van alle <\/span>processen die horen bij zorg thuis \u00e9n het volgen van nieuwe financieringsmogelijkheden (landelijk). <\/span>Maar bovenal de kern van het vak wijkverpleging tot volle wasdom brengen, zodat medewerkers bekwaam en trots <\/span>de cli\u00ebnten zo lang mogelijk thuis kunnen laten wonen. <\/span><\/span>\u00a0<\/span>
<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Administratieketen op orde” admin_label=”Uitklap 7″ module_class=”uitklap” _builder_version=”4.16.0″ vertical_offset_tablet=”0″ horizontal_offset_tablet=”0″ custom_margin=”||45px||false|false” title_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” title_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” title_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” closed_title_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” closed_title_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” closed_title_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_link_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_link_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_link_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_ul_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_ul_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_ol_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_ol_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_quote_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_quote_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” box_shadow_horizontal_tablet=”0px” box_shadow_vertical_tablet=”0px” box_shadow_blur_tablet=”40px” box_shadow_spread_tablet=”0px” text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Een belangrijk administratief proces binnen de zorg omvat de administratieve keten vanaf indiceren via plannen en registreren naar uiteindelijk factureren. In 2021 is een groot project gestart, genaamd \u2018Op Orde\u2019, om deze hele administratieve keten te optimaliseren binnen de RVE Zorg Thuis en daarna ook binnen de RVE woonzorgcentra. Dit vanuit een leidend principe naar meer eenduidigheid in werkprocessen, meer duidelijkheid voor de medewerkers, zo min mogelijk correcties achteraf en een duidelijke afbakening van taken en verantwoordelijkheden tussen zorgmedewerkers, de cli\u00ebntenadministratie en de financi\u00eble administratie.<\/p>\n

De eerste resultaten in 2021 voor de RVE Zorg Thuis tonen een duidelijke verbetering van een volledige en zorgvuldige registratie, een toegenomen bewustwording bij zorgteams van het financi\u00eble belang van zorgvuldige registratie, een flinke daling van de uitvalregels (met noodzaak tot handmatige correctie achteraf) en een heldere afspraak over eenduidig beleid: \u2018zorgplan = planning = realisatie, tenzij\u2019.<\/p>\n

Het is een omvangrijk project dat bij medewerkers daadwerkelijk tot administratieve lastenverlichting leidt.<\/p>\n

Dit project zal vervolgd worden in 2022 voor de woonzorgcentra, waarbij de insteek is om zoveel mogelijk aan te sluiten bij de vastgestelde principes en processen die reeds ontwikkeld zijn voor Zorg Thuis.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_toggle title=”Financi\u00ebn op orde ” admin_label=”Uitklap 2″ module_class=”uitklap” _builder_version=”4.17.4″ vertical_offset_tablet=”0″ horizontal_offset_tablet=”0″ custom_margin=”||45px||false|false” hover_enabled=”0″ title_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” title_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” title_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” closed_title_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” closed_title_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” closed_title_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_link_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_link_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_link_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_ul_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_ul_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_ol_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_ol_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_quote_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_quote_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” box_shadow_horizontal_tablet=”0px” box_shadow_vertical_tablet=”0px” box_shadow_blur_tablet=”40px” box_shadow_spread_tablet=”0px” text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

Het financieel resultaat over 2021 bedraagt \u20ac 0,9 miljoen. Dit is 0,7% van de omzet ad \u20ac 129 miljoen en ligt daarmee lager ten opzichte van het resultaat over 2020. De toename van de ontvangsten uit hoofde van de kwaliteitsmiddelen hebben gezorgd voor een stijging van de opbrengsten. Onder andere door het vormen van de voorziening \u2018vervroegd uittreden\u2019 is het resultaat in 2021 lager uitgevallen. De extra kwaliteitsmiddelen zijn benut voor de inzet van extra personeel en de zorgbonus heeft Livio in december uitgekeerd aan de medewerkers. Deze bonus is een blijk van waardering voor de uitzonderlijke prestaties die zij gedurende het jaar hebben geleverd.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Een deel van de in de jaarrekening opgenomen opbrengsten betreft vergoedingen in het kader van omzetderving en voor extra uitgaven door de corona-pandemie. In totaal heeft Livio recht op een vergoeding van circa \u20ac 4,0 miljoen, verdeeld over WLZ, ZvW en WMO. De coronaschade en de coronacompensatie zijn hiermee niet van invloed geweest op het door Livio behaalde resultaat in 2021.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Wij zijn trots op het resultaat dat wij in 2021 samen met onze medewerkers hebben behaald. Vanwege de noodzakelijke renovatie en vernieuwbouw van enkele locaties is het belangrijk dat Livio financieel gezond is. De verbouwingen komen ten goede aan de verbetering van de kwaliteit van zorg en een verhoogd woon- en leefplezier van onze cli\u00ebnten. Zo zijn de verbouwingen van onze locatie De Cromhoff en de woonzorgcentra al in volle gang. Als organisatie kunnen we na deze verbouwingen beter voldoen aan de stijgende vraag naar intensievere zorg in de regio. Om deze bouwprojecten te kunnen garanderen sturen wij op voldoende resultaat en vermogen.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Processen op orde” admin_label=”Uitklap 5″ module_class=”uitklap” _builder_version=”4.16.0″ custom_margin=”||45px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Binnen Livio bestaat een veelheid aan processen, die ook vaak veel onderlinge verbanden hebben. In 2020 is gestart met het rangschikken van de hoofdprocessen in een procesplaat; een integrale procesplaat met het primair proces als basis, dat richtinggevend is voor alle daarvan afgeleide Livio processen. De procesplaat is in 2021 vastgesteld en vervolgens worden alle daarvan afgeleide processen in detail beschreven en uitgebeeld.\u202f Deze uitwerking van de procesplaat heeft een grote verbinding met onze ICT infrastructuur, de financi\u00eble bedrijfsvoering en het kwaliteitsmanagementsysteem. Het denken en werken vanuit deze procesplaat zal binnen Livio een belangrijke bijdrage leveren bij het werken aan onze visie en strategie.\"\"<\/u><\/a><\/p>\n

\n
\n
\u00a0<\/div>\n
\"\"<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Continu leren en verbeteren ” admin_label=”Uitklap 8″ module_class=”uitklap” _builder_version=”4.16.0″ vertical_offset_tablet=”0″ horizontal_offset_tablet=”0″ custom_margin=”||45px||false|false” title_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” title_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” title_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” closed_title_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” closed_title_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” closed_title_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_link_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_link_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_link_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_ul_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_ul_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_ol_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_ol_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_quote_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_quote_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” box_shadow_horizontal_tablet=”0px” box_shadow_vertical_tablet=”0px” box_shadow_blur_tablet=”40px” box_shadow_spread_tablet=”0px” text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

In 2021 heeft een aantal functionarissen van de ondersteunende diensten de <\/span>Lean<\/span>–<\/span>cursus <\/span>\u2018<\/span>green belt<\/span>\u2019<\/span> gevolgd en met een goed resultaat afgesloten. Het doel <\/span>van de <\/span>lean<\/span>-methodiek <\/span>is om werkprocessen <\/span>effici\u00ebnter en <\/span>effectiever te maken. <\/span>Daarbij uitgaand van het hoofdprincipe om <\/span>minder kosten <\/span>te <\/span>maken door minder te verspillen. <\/span>Verspilling in geld, maar zeker in onnodige tijd. <\/span>Vertaald naar de zorg betekent dit dat bestaande werkprocessen niet <\/span>meer <\/span>als vanzelfsprekend <\/span>worden beschouwd<\/span>, maar stap voor stap onder de loep worden genomen.\u00a0<\/span> Door verbeteringen in kleine stapjes aan te brengen<\/span> worden <\/span>in de praktijk oplossingen <\/span>gevonden voor <\/span>(soms reeds lang bestaande) problemen of knelpunten. <\/span>\u202f<\/span><\/span>\u00a0<\/span>
<\/span>Alle deelnemers hebben hun <\/span>lean<\/span>-project <\/span>met resultaten breed <\/span>gepresenteerd<\/span>.\u00a0\u00a0 <\/span>\u202f<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Een mooi voorbeeld uit 2021 waarbij de lean-methodiek is ingezet is het effici\u00ebnter inrichten van het proces rondom verpleegmaterialen. Door middel van de lean-methodiek is het proces van het pakken en bestellen van verpleegmaterialen vereenvoudigd. Met behulp van Kanban-kaarten en diverse visuele hulpmiddelen is het proces ondersteunend ingericht, hierdoor is er altijd voldoende voorraad (niet te veel, niet te weinig) en het bestellen van producten is hierdoor simpel ingeregeld. Dit bespaart tijd, in het zoeken, tellen en bestellen van de producten.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Website vernieuwd” admin_label=”Uitklap 8″ module_class=”uitklap” _builder_version=”4.16.0″ vertical_offset_tablet=”0″ horizontal_offset_tablet=”0″ custom_margin=”||45px||false|false” title_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” title_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” title_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” closed_title_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” closed_title_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” closed_title_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_link_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_link_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_link_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_ul_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_ul_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_ol_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_ol_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_quote_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_quote_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” box_shadow_horizontal_tablet=”0px” box_shadow_vertical_tablet=”0px” box_shadow_blur_tablet=”40px” box_shadow_spread_tablet=”0px” text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Op 12 juli 2021 is het vernieuwde website van Livio live gegaan. Geheel in lijn met Zelf&Zorg ligt de focus op wat er vooral w\u00e9l kan wanneer je zorg nodig hebt. Het uitgangspunt van de website is het bedienen van de behoeftes van de bezoeker. Ook hier moet men zoveel mogelijk zelf kunnen, maar als het echt nodig is ook gemakkelijk contact kunnen opnemen. Daarin voorziet het nieuwe livio.nl door duidelijke content in logische volgorde en begrijpbare taal. Maar ook in de aansprekende fotografie en de wens om van dienst te kunnen zijn, bijvoorbeeld door het stappenplan voor het verkrijgen van een indicatie. \u202f<\/p>\n

Onder de motorkap van de website zijn we nu ook veel beter in staat om te achterhalen wat wel werkt in de bediening van onze doelgroep, maar bijvoorbeeld ook wat niet werkt. Op deze manier optimaliseren we continu. Bijvoorbeeld in de vindbaarheid via Google, maar ook in content en klikpaden. Er staat een fantastische basis waar we de komende jaren op voort kunnen borduren en zo een grote digitale speler in de zorgmarkt te worden!\u202f\u202f<\/p>\n

Klik\u00a0hier<\/a>\u00a0om de website van Livio te bekijken.\u00a0<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_toggle title=”Financi\u00eble stuurinformatie op orde” admin_label=”Uitklap 9″ module_class=”uitklap” _builder_version=”4.16.0″ vertical_offset_tablet=”0″ horizontal_offset_tablet=”0″ custom_margin=”||45px||false|false” title_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” title_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” title_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” closed_title_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” closed_title_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” closed_title_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_link_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_link_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_link_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_ul_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_ul_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_ol_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_ol_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_quote_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_quote_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” box_shadow_horizontal_tablet=”0px” box_shadow_vertical_tablet=”0px” box_shadow_blur_tablet=”40px” box_shadow_spread_tablet=”0px” text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Het jaar 2021 heeft voor FC&R in het teken gestaan van het verdergaan met \u2018de basis op orde\u2019 brengen. Op 1 januari 2021 is de financi\u00eble afdeling overgegaan op het pakket van Visma Finance. Dit is een pakket waarin de hele financi\u00eble administratie is verwerkt. <\/span>\u00a0
Dit traject heeft veel gevraagd van de mensen, maar met veel toewijding en energie is het hen gelukt om wederom maandelijks de juist financi\u00eble rapportages op te stellen. In de tweede fase van de ontwikkeling zullen onze processen aangepast worden aan de werkwijze van Visma, waarmee naar verwachting een efficiencyslag behaald kan worden.\u00a0 <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ook is in 2021, samen met ICT, gestart met de ontwikkeling van een datawarehouse, een soort financieel dashboard. Daarbij wordt een overzicht (dashboard) ontwikkeld, dat ervoor moet zorgen dat (financi\u00eble) rapportages makkelijker en eenduidiger beschikbaar zijn voor de financi\u00eble afdeling en ook zeker voor het management en de Coach&Co\u00f6rdinatoren. Deze (financi\u00eble) rapportages gaan ons helpen bij het sturen op de te behalen doelstellingen uit ons jaarplan. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

In 2022 gaan we hiermee live en dit zal in de komende tijd blijvend worden ontwikkeld.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Teams op hun plek” admin_label=”Uitklap 6″ module_class=”uitklap” _builder_version=”4.16.0″ vertical_offset_tablet=”0″ horizontal_offset_tablet=”0″ custom_margin=”||45px||false|false” title_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” title_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” title_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” closed_title_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” closed_title_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” closed_title_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_link_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_link_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_link_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_ul_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_ul_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_ol_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_ol_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_quote_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_quote_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” box_shadow_horizontal_tablet=”0px” box_shadow_vertical_tablet=”0px” box_shadow_blur_tablet=”40px” box_shadow_spread_tablet=”0px” text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

\nSinds 1 januari 2021 zijn verschillende teams vanuit de zorgorganisatie (RVE) overgeplaatst naar de afdeling Service binnen het facilitair bedrijf. Het betreft het team \u2018post en logistiek\u2019 en de facilitaire teams, te weten de gastvrouwen van het Grand Caf\u00e9 en de huishouding.<\/p>\n

Door deze gebundelde rangschikking kon worden toegewerkt naar eenduidigheid en standaardisatie van processen binnen heel Livio. Hierdoor kan optimalisatie en verdere borging van de kwaliteit van dienstverlening plaatsvinden. De focus ligt daarbij op persoonlijke aandacht en aandacht voor kwaliteit en veiligheid. Vanuit het beleidsteam van de afdeling Services kan nu operationele ondersteuning worden geboden, met mogelijkheid van training on the job.<\/p>\n

In gezamenlijkheid ligt een belangrijke focus op de vitaliteit van de medewerkers en hun duurzame inzetbaarheid.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Inkoop op orde” admin_label=”Uitklap 7″ module_class=”uitklap” _builder_version=”4.16.0″ vertical_offset_tablet=”0″ horizontal_offset_tablet=”0″ custom_margin=”||45px||false|false” title_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” title_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” title_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” closed_title_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” closed_title_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” closed_title_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_link_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_link_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_link_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_ul_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_ul_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_ol_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_ol_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_quote_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_quote_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” box_shadow_horizontal_tablet=”0px” box_shadow_vertical_tablet=”0px” box_shadow_blur_tablet=”40px” box_shadow_spread_tablet=”0px” text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

In 2021 is het inkoopteam versterkt met een inkoper en een inkoop assistent.\u202f Met deze uitbreiding\u00a0kan\u00a0<\/span>Livio<\/span>\u00a0de\u00a0inkoopfunctie binnen\u00a0<\/span>Livio<\/span>\u00a0verder\u00a0professionaliseren. Dit is voortvarend opgepakt en \u00e9\u00e9n van de resultaten is dat eind van het jaar gestart is\u00a0met de voorbereidingen voor het digitaliseren van het\u00a0gehele\u00a0inkoopproces vanaf 2022.\u202f<\/span>Voor alle locaties en alle afdelingen binnen\u00a0 Livio.\u00a0
<\/span><\/p>\n

Door het inkoopproces verder te digitaliseren kan\u00a0Livio he<\/span><\/span>t inkoopproces effici\u00ebnter organiseren, meer inzicht en grip krijgen op de procesgang en factuurkosten, bevoegdheden rondom inkoophandelingen beheren en met een totaaloverzicht over alle leveranciers van Livio waar nodig keuzes maken.
<\/span><\/p>\n

Eind 2021 zijn de voorbereidingen gestart voor het digitaliseren van het inkoopproces op Livio locatie de Bleekhof. Begin 2022 zal hiermee worden gestart. De volledige digitaliseringsslag voor heel Livio zal in totaal z<\/span>o’n drie jaar gaan duren.\u00a0<\/span>\u00a0<\/p>\n

Daarnaast heeft de afdeling inkoop in 2021 een eigentijds inkoopbeleid ontwikkeld met een duidelijke visie en een meerjarenplan voor het verder professionaliseren van de inkoopafdeling.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Basis op orde In 2021 heeft Livio verder gewerkt aan het borgen van diverse interne randvoorwaarden op het gebied van (zorg)kwaliteit, ICT, HR, Finance en Risicomanagement.   Samen de \u2018basis op orde\u2019 brengen, maar ook samen continu leren en verbeteren. Daardoor blijft Livio als bedrijf gezond en blijft de hoge kwaliteit van zorg, waar Livio […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/647"}],"collection":[{"href":"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=647"}],"version-history":[{"count":133,"href":"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/647\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2293,"href":"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/647\/revisions\/2293"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jaarverslagen.livio.nl\/2021\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=647"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}